单选题

当顾客向你提出无法满足的要求时,你会采取哪一种做法?()

A、先向顾客作出承诺,然后再想办法解决
B、向顾客说明实际情况,尽量与顾客达成谅解
C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D、说明实情,向他介绍能够满足其要求的其他公司

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相关试题

单选题 通讯表达方式中的叙述,包括记叙和

A、描述

B、说明

C、刻画

D、议论

单选题 下列关于图书封面的表述,错误的是()。

A、封面也称“书皮”、“封皮”

B、封面能对书心起到一定的保护作用

C、封面由面封和底封组成

D、封面通常印有装帧性图文

单选题 下列哪一项消息源的可信度最低?()

A、政府公开文件

B、某中央级知名媒体报道

C、某论坛用户的爆料

D、某事故现场目击者

单选题 新闻评论说理论述一条基本的也是最重要的原则和方法是()

A、论据和论述过程的结合 

B、论述过程和结论的结合

C、论点和论证过程的结合 

D、论据和论点的结合

单选题 新闻敏感的主要表现:及时发现新闻线索,();预测可能发生的新闻事件等。

A、寻找新闻线人

B、准确判断新闻价值

C、发现新闻背景

D、交代新闻来源

单选题 广义的“出版物市场”是指出版物()关系的总和。

A、商品交换

B、权利义务

C、买卖

D、转移

单选题 有各种访问类型中,因争论访问的主要意图是?

A、针对某一问题,了解各方的不同看法

B、介绍某一方面的经验和成就

C、体现人物的精神面貌和成绩

D、尽快反映世界新的变动情况

单选题 关于重音,以下说法不正确的一项是()

A、重音的确定要能准确体现出语句目的;

B、重音是指轻重格式中长而强的音节;

C、重音的确定要少而精;

D、语句中占主导地位的词或词组往往是重音。