顾客的服务需求包括:()。
相关试题
多选题 下列出版物中，属于音像制品的有()。
A、录音带
B、交互式光盘
C、录像带
D、数据磁带
E、激光视盘
多选题 在新闻评论的说理论述中，行之有效的方法有
A、据事议理的方法
B、比较分析的方法
C、归纳综合的方法
D、算帐说理的方法
E、论辩交锋的方法
多选题 在灾难新闻的现场采访中，新闻记者的正确做法有哪些?
A、采访前与采访对象沟通，说明采访意图，征得同意
B、采用联合采访方式，减少对遇难者家属的重复情感刺激
C、当采访对象处于惊恐状态时，放弃直接接触的采访方式(如提问、摄影、摄像)，或放弃采访
D、面对刚失去亲人的采访对象，提问不涉及失去亲人的感受、对亲人的思念等
多选题 马斯洛认为人类的基本需要包括（）
A、生理需要
B、安全需要
C、社交需要
D、自尊需要
E、自我实现需要
多选题 19世纪批判现实主义的艺术特征主要表现为：
A、注重主观抒情、善于运用大胆想象和夸张手法
B、细节真实
C、真实地再现典型环境中的典型人物
D、注重用病理学、解剖学等原理去分析和表现人物
多选题 新闻评论标题的功能体现在
A、显示客观立场
B、 表明作者态度
C、昭示中心论点
D、概括论题范围
E、吸引受众注意
多选题 景别包括远景，全景，中景（）
A、特写
B、近景
C、小景
D、微距
多选题 开发利用信息资源要做到()。
A、重视调查研究，深度开发有效利用信息资源
B、模仿畅销书、追逐时尚文化、跟风出版
C、有高度自觉的创新意识，努力填补学科领域空白和市场空白
D、提高出版物价格，增加出版单位收入
E、提高信息把握能力，注重信息的使用价值
