写好服务性消息的关键:服务性消息以提供切实可用的信息、方法、忠告为己任,写好服务性消息的关键在于以下几点:
(1)服务性内容要新鲜、适时
同其他类型的消息一样,首先是内容决定服务性消息的优劣。服务性消息应当为读者报告新的、他们尚不知晓的而又切实可用的信息,传授新的方法。
(2)着力写好实用部分,增强可操作性
服务性消息是生活参谋,因此,写作中应将方法、信息、忠告交待得明明白白:方法要具体;对所提忠告、建议,要做出说明,以便读者接受。
(3)说明信息源的身份,增强可信性
为了让读者对服务性内容感到放心,服务性消息应将信息来源、忠告发出者的姓名,特别是身份写具体,以证明其观点、意见的科学性。
(4)亲切、自然
服务性消息的热情多半表现在导语上,其导语最适合采用“直呼式”、“谈话体”,宜用第二人称,以“你”或“您”开篇,从而给人以亲切自然的感觉。
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判断题 如何挖掘医院新闻素材1.有新闻价值的医院新近发生的事实,都可以作为医院新闻素材。新闻的价值所在是“新”,对“新”的理解要拓展思路。“新”的对立面是“旧”,而“新”与“旧”是相比较而存在的。一方面是一个人、一个单位本身的纵向比较,“往无今有”是“新”,“往有今好”也是“新”;另一方面是与别人、外单位的横向比较,“人无我有”是“新”,“人有我优”也是“新”。而且与别人、外单位的横向比较,可以因范围不同而情况不同,在全国范围内不是“新”的东西,缩小到全国医疗卫生行业可能就是“新”的,以此类推。在哪一个范围内是“新”的,对于那一级的新闻媒体来说,就有报道的价值。2.挖掘医院新闻素材,必须处处留心。所谓“处处留心皆新闻”。处处留心,不但要留意身边,还要留意别处,而且要尽量把留意的范围扩大;不但要留意现实中发生的事情,还要留意党和政府出台了什么新政策、作出了什么新部署,而且要留意人们在关注什么、思考什么。这样才能够对发生在身边的事情进行综合比较分析,掂量出发生在身边事情的新闻价值。3.挖掘医院新闻素材,还要转换角色。就是要做到抓工作不忘本职,找素材须换角色。转换角色,可以归结为“一升一降一平移”。所谓“一升”,就是把自己“升”到一个可以看到更大范围的位置上去,拿发生在身边的事情来问问自己,“如果我是《人民日报》(或者《健康报》、《中国中医药报》、《南方日报》、《佛山日报》,等等)的编辑,我会对这件事情感兴趣吗?”所谓“一降”,就是把自己“降”为普通读者,以一个普通读者的身份,想想如果某件事情写出来、登到报上,自己想不想、会不会看?看了之后是赞还是弹?所谓“一平移”,就是把自己从一家新闻媒体的受众(读者)平移为另一家新闻媒体的受众(读者),想一想当自己是不同新闻媒体的受众(读者)时,对某件事情的看法有什么不同。诸如此类地多想想,就知道某件事情是不是有价值的新闻素材,其价值的核心部分在哪里了。4.挖掘医院新闻素材,要避免身在宝山不识宝。佛山市中医院是一座新闻富矿,新闻素材十分丰富。1993年,我与一位同事合作出版了新闻报道文集《中医药纪事》,收集我们从1983年底至1993年初的新闻作品450多篇,其中素材来自佛山市中医院的就有11篇,而且这11篇还仅仅反映1990年起的3年情况。这座富矿孕育了不少优秀采矿人,我认识的就有莫少庸、刘继洪、潘丽雯、柯泽春等同志。他们的共同特点就是有很强的新闻意识。培养强烈的新闻意识,就可以锻炼强烈的新闻敏感,而新闻敏感是治疗身在宝山不识宝的良药。
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判断题 传统媒体产业面临的问题和前景。(1)传统媒体产业面临的问题①理念陈旧理念是行动的先导,理念决定方向。当前,传统媒体在转型层面观念陈旧,主要体现在如下几个方面。首先,抱残守缺,坚持“内容为王”理念。新媒体技术的快速发展,尤其是博客和微博等自媒体的大量出现,对传统媒体组织和传统媒体形成了较大的冲击。当前,媒体之间的竞争已经不仅仅是内容层面的竞争,而且是融合内容、渠道、营销和运营的系统层面的竞争。在这种情况下,仍坚持“内容为王”的理念,已经不能适应竞争的需要。当前绝大多数传统媒体还没有深刻认识到新技术给传媒领域带来的颠覆性变化,仍幻想通过细节的、修修补补的改良来应对新媒体。新媒体带来的是颠覆性的革命,无论是观念、技术、经营策略,还是体制、机制等都需要彻底改变,才能实现传统媒体的顺利转型。②体制禁锢当前很多传统媒题还是采取“事业单位企业化运作”,尚未建立起现代企业制度,这也导致转型的一些配套制度难以建立。首先是很多传统媒体创办的新媒体虽然成立了相应的公司,但是尚未成为真正的市场主体,更谈不上“公司化”运作。其次,尚未建立起完善的管理层激励约束制度。第三,在依然以传统媒体为主业和利润源的现有架构下培育新媒体,当给予尚未盈利的新媒体从业人员以较高待遇时,这必将受到传统媒体从业人员的质疑和阻止。但是如果不给稀缺的新媒体高级人才以市场化水平的高薪酬待遇,又难以吸引真正的高水平人才,这就形成一个难以破解的悖论。③人才结构缺陷传统媒体培养了大量的传统采编人才,但是在转型尤其向新媒体转型的过程中,存在着重大的人才缺陷,主要表现为“三多三少”:一是传统媒体人才多,新媒体人才少;二是传统采编人才多,现代经营人才少;三是采编人才多,技术人才少。④技术落后从最新发展趋势来看,无论是国外癿facebook,twitter、谷歌、微软、雅虎,还是国内的腾讯、百度、新浪、搜狐、网易,其本质上都是新技术公司,可以说,技术和媒体相互驱动、相互促进、相辅相成。一方面,媒体技术的进步极大地激发了用户的潜在需求,例如苹果公司整合技术,打造了iPhone,iPad等产品,使得产品和信息实现了良好的融合,有效地激活了用户对媒体的潜在需求。另一方面,技术和用户需求相互促进,共同发展,技术进步激发了用户的潜在需求,而用户的需求又成为技术发展的目标,时克引领着技术的发展和进步。但是,从传统媒体的发展现状来看,在技术理念、技术实力和技术配套等方面和新媒体公司相比,都极其落后,相差悬殊。尤其是有效利用外部技术来为传统媒体提供技术支撑的技术系统集成能力很差,不能满足传统媒体转型的技术要求。⑤资金匮乏由于传统媒体多采取“事业单位企业化管理”,且由于奉行的是自我积累的内源式发展模式,导致自身规模小,实力弱,资金较为匮乏。转型是一个庞大的系统性工程,需要巨额的资金支撑,尤其是向新媒体的转型更需要庞大的资金支持。这一点,考察一下新媒体公司从创始到盈利的过程中所花费的资金就可以明了。如何拓展融资渠道,为自身的转型提供充足的资金支持,成为传统媒体转型首先要解决的问题。(2)传统媒体产业的前景目前,对于传统媒体来说,找准资金的角色定位,或大力投入新媒体,进而实现转型至为重要。成功的报纸、电视将会尽可能适应受众细分现象,从新的增值业务中获得更多的收入。其中包括:对内容进行再包装和营销,提供跨多种媒体渠道和格式的内容,提供更多快速、方便的数字内容,通过众多媒体形式销售、出租或免费推送。如果是视听产品,具体的产品形式可以是DVD、录像带和记忆卡,租售形形式可以是通过有线、无线网络电子下载,以显著延长所提供产品和服务的生命周期。实现效字化后,经营传统媒体的机构将不仅限于从事新闻和娱乐,未来可能提供的产品和服务还有:点播服务,如网上广播站、无线电广播、移动电话、视频点播;在线聊天、互动、参与、投票、游戏、提问和评论;电子商务“美国偶像”“超级女声”之类新星选秀系列活动等。当然,媒体还是媒体。消费者对内容的需求正在大幅增加,从而创造了极大的机遇。当网速发展到极致,人们不再担心网速的时候,内容将再一次成为核心的要素。随着技术的发展,最需要解决的问题依然有两个:一是内容,二是用户服务。媒体运营遵循的基本规律是:接口是标准的,内容是差异的;资源是有限的,服务是无穷的。可以确定的是,市场规则正在变化中。传统媒体的客船也许不会真的被新媒体所击沉,但是某一家传统媒体完全可能被它的更能适应环境变化的传统对手所击垮。未来的媒体,其特征应该是有着非常确定的消费市场,有着清晰的差异化发展空间,具备一定的盈利能力,而且尤为重要的是,应该在数字革命中占有一席之地。
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判断题 许多通讯员认为写文章需要“大学问”,写文章上报纸自己不是那块料。作文就是写话,只要你会写字,会说话,就会写文章。说的好,就能写的好。例如一个没有上学的小孩,给小朋友或父母讲一件事情的时候,眉飞色舞,口沫横飞,讲的头头是道,可是他不会写作文,其实,只要把他说的,录下来,整理成文字,就是一篇好文章。通讯员也可以这样试试,先“说”文,再整理。同时,同样的新闻事件,可以看看别人是怎么写的,这就是模仿,可以利用网络资源择优模仿;也可以将新闻线索告诉有经验的通讯员,向他们请教。训练几次,你就成为文章高手了。