多选题
顾客的服务需求包括:()。
A、了解企业产品和服务的详细信息
B、需要企业帮助解决产品购买或使用过程中发生的问题
C、与企业有关人员进行网上互动接触
D、了解或参与企业营销全过程这些内容
多选题
报纸编辑方针的内容主要包括（）。
A、设定读者对象
B、设定报纸水准
C、设定传播内容
D、设定报纸风格
多选题
鸦片战争后外国人在中国创办的重要中文商业报刊有()
A、《上海新报》
B、《申报》
C、《万国公报》
D、《字林西报》
E、《新闻报》
多选题
选择采访对象要从以下哪方面出发()。
A、知情
B、愿讲
C、形象良好
D、善于表达
E、领导
多选题
下列促销方式中，属于公关促销的有()。
A、卖场陈列及橱窗布置
B、号召读者给本版图书挑错，对挑错有功者给予重奖
C、图书义卖，将所得款项捐给希望工程
D、向贫困山区捐赠图书
E、直销
多选题
新技术的发展对出版业产生的影响有()。
A、催生了出版物的新类型
B、使线性编辑系统的应用日益普遍
C、出版物的生产方式发生重大变化
D、任何作品都能以各种出版物的形式出版
E、出版业结构和管理方式发生重大变化
多选题
在对音像素材进行编辑合成前，责任编辑应根据音像制品的出版需要，对()等问题提出处理方案。
A、盒式录像带的制式
B、盒式录音带的分面
C、节目编辑合成系统的选择
D、成套节目的分盘
E、每张光盘的节目容量
多选题
西方印刷技术的传人使我国近代图书形态发生的变化有（）等。
A、开本缩小，趋向统一
B、书的厚度增加
C、出现横排本
D、出现精装书
E、封面与正文用纸不同
