多选题

顾客的服务需求包括:()。

A、了解企业产品和服务的详细信息
B、需要企业帮助解决产品购买或使用过程中发生的问题
C、与企业有关人员进行网上互动接触
D、了解或参与企业营销全过程这些内容

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相关试题

多选题 简述描写性消息写作的要求。

A、描写性消息的特点是“再现”,——以文字重现新闻事件的现场情景。描写性消息特点是简笔勾勒。

B、(1)简笔描写作为消息之一,描写性消息应力求简括,用简洁的笔墨,概括地勾勒事件的现场情景、人物的活动,以及非事件性新闻的某个场面,而不宜过多地描写细部。详细的描写,可由篇幅相对较长的通讯特写来完成。特写详描,其情其景可供读者鉴赏、品味,而描写性消息则要以最快的速度,首先报告现场情景,形象地传达最新动态。归根结底,简笔描写是消息的时效、篇幅与任务决定的。

C、(2)选择景物应有说话意识、信息意识。无疑,描写性消息中的描写,不是为描而描。在有限的篇幅之内,记者描写的每一个景物、活动,都应是有丰富内涵的。即,它们应能以形象传达某种信息,帮助记者表达某种观点,只有如此,描写性消息才会有一定的思想性。

D、(3)描中有叙,叙描结合描写性消息不仅不排斥叙述,还需要用叙述来补充、说明、串连所描写的场景或人物活动。很多情况下,只有加入适当的叙述,事实才会得到清晰、完整的反映,记者的意见、思想观点才会得到明确的体现。

多选题 下列文件格式中不属于音频文件的有哪些()

A、*.png

B、*.aif

C、*.au

D、*.wav

E、*.bmp

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A、历史的真实存在于事物前后的联系(连续)与统一整体之中

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C、新闻真实的获得是一个认识的过程,不可能苛求一次性完成

D、有机运动是媒介技术条件落后情况下的无奈现实

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B、录放技术

C、电信技术

D、无线电技术

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多选题 电视新闻标题与报刊相比,主要特点是:()。

A、标题的写作有所不同

B、标题的长短有所不同

C、作用有所不同

D、标题的显示方式不同

多选题 电视传播的技术手段主要有

A、有线

B、无线

C、卫星

D、电信

E、网络

多选题 第二次世界大战后,西方国家的报业垄断都在加深,并且出现如下一些新特点()

A、形成了少数巨型报团

B、政府积极介入报业垄断

C、出现了跨媒介、跨行业的垄断

D、出现了跨国、跨地区的垄断

E、“一城一报”现象开始出现

多选题 电视台使用非线性编辑的好处是()

A、能随机存储素材 

B、素材管理方便

C、组织节目制作方便 

D、操作方便

E、走带、倒带方便