多选题

顾客的服务需求包括:()。

A、了解企业产品和服务的详细信息
B、需要企业帮助解决产品购买或使用过程中发生的问题
C、与企业有关人员进行网上互动接触
D、了解或参与企业营销全过程这些内容

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相关试题

多选题 下列各项中,单位名称和中文表述都正确的有()

A、速度单位m/s:米每秒

B、质量热容单位J/(kg?K):焦耳每千克每开尔文

C、面积单位m2:平方米

D、摩尔体积单位m3/mol:立方米每摩尔

E、力矩单位N?m:牛顿米

多选题 在我国,最初记者被称为()

A、访员

B、访事

C、采访人

D、调查者

E、记事人

多选题 下列哪些行为属于新闻传播侵犯姓名权?

A、媒体为增加报道的权威性,谎称独家专访了某知名专家

B、电视节目在新闻报道中错误标注了被采访对象的姓名

C、媒体不允许为其投稿的作者使用笔名

D、记者在报道中无端批评某公民改变姓名的行为

多选题 新闻事业的社会功能包括()。

A、报道新闻

B、引导舆论

C、传播知识

D、提供娱乐

E、刊播广告

多选题 如何认识“再现”在新闻报道中的地位?

A、“再现”是以文字重现新闻事件的现场情景,是以描写为基本手段的描写性消息的特点。

B、(1)各类新闻体裁都可以采用描写的手法反映新闻事件或新闻人物的状貌。属通讯类的特写更是以描绘见长。消息与特写的不同之处在于,描写性消息不是细描,而是简笔勾勒。就描写而言,区别主要在于繁简。

C、(2)描写性消息包括新闻素描、现场短新闻、视觉新闻、情景新闻,以及散文式新闻等,它们强调的重点有所不同,但基本特征均为描写。

D、(3)“再现”在新闻报道中的基本功能是记录活的、有声有色的历史;发挥形象的感染力、震撼力;满足读者的视觉需求。

多选题 下列语句中,有错误的是()。

A、他把功课还没有复习好,怎能考出好成绩?

B、尽管你的计划定得多好,不切合实际有什么用?

C、有人主张接受,也有人主张不接受,他同意这种主张。

D、利用各种条件提高在职人员的专业素质,已成为我公司的当务之急。

E、公司组织有关人员围绕以提高产品质量为中心,对生产工艺条件进行排查整改。

多选题 关于“饾版”,下列说法中正确的有()。

A、饾版是一种可以同时印两种颜色的彩印法

B、饾版是一种多色叠印的印刷法

C、饾版是明朝末年发展形成的一种印刷法

D、饾版也称“斗钉”

E、饾版是一种不施颜色压印图案、花纹的印刷法

多选题 黑白显影液中,显影剂是()

A、米吐尔 

B、对苯二酚

C、菲尼酮 

D、硼砂

E、溴化钾