单选题
当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法?（）
A、先向顾客作出承诺，然后再想办法解决
B、向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D、说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司
单选题
校样与原稿的差异，通常是在（）过程中发生差错而造成的。
A、原稿撰写
B、原稿誊录
C、图文排版
D、编辑修改
单选题
公元1702年伦敦出版的英国第一张日报是（）
A、《伦敦日报》
B、《每日新闻》
C、《伦敦新闻》
D、《英国日报》
单选题
()是指社群成员为了养成一种良好的习惯，或培养良好的行为而采取的一种方式。
A、社群福利
B、社群活动
C、社群分享
D、社群打卡
单选题
当一名新闻记者坐公交车碰到歹徒劫持乘客时，他第一时间应做的是什么？（）
单选题
关于百科全书的说法，错误的是()。
A、百科全书是百科知识的总汇
B、百科全书被称为“工具书之王”
C、百科全书是供长期查检和引据的权威工具书
D、百科全书一般按时代顺序编排
