多选题

顾客的服务需求包括:()。

A、了解企业产品和服务的详细信息
B、需要企业帮助解决产品购买或使用过程中发生的问题
C、与企业有关人员进行网上互动接触
D、了解或参与企业营销全过程这些内容

微信公众号答题
由提供 分享 纠错 收藏

相关试题

多选题 新闻标题要求言简意明,为此要善于省略,具体做法有()

A、只保留事实核心部分,省略其他部分

B、只保留事情发展结果,省略不必要的过程与细节

C、省略消息来源

D、省略不必要的议论

E、省略不必要的事实成分,如时间、地点、具体名称等

多选题 网络商务信息处理方式主要有和()

A、人工处理

B、机器处理

C、信息员处理

D、专家处理

多选题 虚假失实新闻会对____产生影响。()

A、国家

B、社会 

C、个人 

D、媒体

多选题 目前德国期刊杂志业发行中占垄断地位的大公司有

A、施普林格出版公司

B、埃那出版社

C、鲍尔出版公司

D、布尔达出版公司

E、格鲁纳一雅尔出版公司

多选题 当今世界主要的跨国传媒集团包括()。

A、美国在线时代华纳

B、贝塔斯曼

C、迪斯尼集团

D、新闻集团

E、维亚康姆集团

多选题 着作权法保护的邻接权通常由作品的()等享有。

A、出版者

B、改编者

C、表演者

D、录音制品制作者

E、原件持有者

多选题 期刊的宏观层次选题策划是策划期刊的()等。

A、性质和宗旨

B、作品组配

C、编辑方针

D、内容定位

E、形态结构

多选题 受众对新闻媒介的喜爱性,主要表现在()

A、 受众喜爱栏目的风格和特色

B、受众喜爱某些外型较好、素质较高的播音员和主持人

C、受众喜爱某些媒体的知名记者

D、受众喜爱某个新闻机构

E、以上选项都正确