单选题

当顾客向你提出无法满足的要求时,你会采取哪一种做法?()

A、先向顾客作出承诺,然后再想办法解决
B、向顾客说明实际情况,尽量与顾客达成谅解
C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D、说明实情,向他介绍能够满足其要求的其他公司

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相关试题

单选题 “我爱中国固因他是我的祖国,而尤因他是有那种可敬爱的文化的国家。”这句话的作者是

A、闻一多  

B、徐志摩  

C、鲁迅  

D、胡适。

单选题 .直销营销过程中最关键的是

A、寻找潜在消费者

B、产品价格合理

C、创建数据库

D、产品质量好

单选题 《天津日报》发表的通讯《王老师的小屋》是一篇颇有影响的“新闻散文”,就通讯的表现形式来说,它应是()。

A、侧记              

B、散记

C、速写              

D、记事

单选题 以下对新闻评论论据的特点描述不当的项是()。

A、论据要真实

B、论据要新鲜

C、论据要容易引起受众兴趣

D、论据必须丰富多样

单选题 除了编辑和摄影记者外,还有一支不可忽视的队伍,他们是()

A、通讯员 

B、专栏作家

C、来稿群众 

D、自由撰稿人

单选题 美国开办最早的有线电视节目公司是()

A、娱乐和体育电视台(ESPN)

B、“家庭影院”(HBO)

C、气象频道公司

D、有线电视新闻广播公司(CNN)

单选题 根据我国相关规定,报刊出版单位在其登记地以外地区设立的从事新闻采访、组稿等活动的派出机构是_______。

A、记者站

B、通联站

C、办事处

D、工作站

单选题 中国人自办的第一座民营广播电台是()广播电台。

A、哈尔滨

B、上海新新公司

C、大陆报—中国无线电公司

D、北京燕声