多选题

顾客的服务需求包括:()。

A、了解企业产品和服务的详细信息
B、需要企业帮助解决产品购买或使用过程中发生的问题
C、与企业有关人员进行网上互动接触
D、了解或参与企业营销全过程这些内容

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相关试题

多选题 真实是()

A、新闻的基本特性  

B、新闻的特有优势

C、新闻存在的基本条件  

D、新闻报道的基本要求

E、新闻工作的终极目标

多选题 关于中国标准连续出版物号(刊号)的说法,正确的有()。

A、由ISSN和CN号组成,二者必须合在一起印刷,置于规定的位置

B、分配原则是“一刊一号”

C、刊号不得用于出版图书

D、同一期刊的中、英文版应使用同一个刊号

E、刊号中不包括出版者代码

多选题 关于引进出版作品的著作权贸易合同,说法正确的有()等。

A、合同必须严格按照法律规定拟定条款,不能增加法律未明文规定的条款

B、合同必须具体写明签约时间和地点

C、合同须由受让方或被许可方起草

D、合同应报所在省(自治区、直辖市)版权局审核登记

E、合同应有专门条款说明买方有权根据国情对涉及社会政治和意识形态的内容作相应删改

多选题 广告代理制受到以下原则的制约()

A、成本原则

B、利己利他原则

C、即期利益原则

D、完全信息原则

E、自我利益原则

多选题 下列哪些行为属于新闻传播侵犯姓名权?()

A、媒体为增加报道的权威性,谎称独家专访了某知名专家

B、电视节目在新闻报道中错误标注了被采访对象的姓名

C、媒体不允许为其投稿的作者使用笔名

D、记者在报道中无端批评某公民改变姓名的行为

多选题 随着技术的进步和更新,战后电视媒介不断从低级向高级、从单一向多样化发展。先后出现的电视传播样式有()

A、黑白电视 

B、彩色电视

C、卫星传播 

D、有线电视

E、数字电视

多选题 《大众传播的效果》一书中将受众的选择性行为具体分为

A、选择性记忆

B、选择性识别

C、选择性理解

D、选择性掌握

E、选择性注意

多选题 编辑为图书宣传应做的工作包括()等。

A、设计和发布图书广告

B、提供新书简介和书讯

C、组织、撰写图书评论

D、提供、审核与图书相关的材料

E、举办作者签名售书活动