单选题

当顾客向你提出无法满足的要求时,你会采取哪一种做法?()

A、先向顾客作出承诺,然后再想办法解决
B、向顾客说明实际情况,尽量与顾客达成谅解
C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D、说明实情,向他介绍能够满足其要求的其他公司

微信公众号答题
由提供 分享 纠错 收藏

相关试题

单选题 新闻从业者在获取新闻事实的过程中不能逾越的底线是。()

A、不使用计谋获取材料

B、确保对当事人不造成任何伤害

C、不采取隐性采访手段

D、遵守法律

单选题 电视现场报道与直播报道不同的是()。

A、现场报道允许出镜记者出错后重新拍摄,而直播不行

B、现场报道要求连线报道而直播不需要

C、直播报道要有演播馆的配合,现场报道不需要

D、现场报道只要有现场就可以,而直播则需要有时效性

单选题 以下法律形式中具有最高法律效力的是()。

A、法律

B、宪法

C、行政法规

D、地方规章

单选题 关于对校法的说法,错误的是()。

A、对校法有折校、点校、本校等具体操作方式

B、折校法适用于改动较少的原稿

C、由于折校法是一目两行地校对,形似字的错误容易被忽略

D、点校法适用于改动较大的原稿

单选题 媒体传播正逐步进入()。

A、全民传播时代

B、全媒体传播时代

C、平台型(平台化)媒体时代

D、网络媒体时代

单选题 通过观察新闻活动的传、受双方在新闻活动中的行为表现去了解其心理的方法,称为

A、访问调查法

B、现场观察法

C、档案分析法

D、心理测验法

单选题 学者斯图尔特▪霍尔主要从事什么研究

A、马克思主义

B、法兰克福学派文化工业批判

C、精神分析学

D、文化研究

单选题 新闻评论说理论述中一条基本的也是最重要的原则和方法是()

A、虚实结合 

B、论据和论点结合

C、破立结合 

D、严肃和生动结合