结合“抢盐风波”谈谣言的控制策略
（1）谣言的含义
谣言，指的是没有相应事实基础、却被捏造出来并通过一定手段推动传播的言论。谣言的传播往往和两个条件有关系，一是问题的重要性，二是证据的暧昧性。问题越重要，证据越暧昧，谣言的传播就越厉害。
（2）抢盐风波
2011年3月11日，日本东北部地区突发9.0级大地震后，位于本州岛福岛的核电站发生爆炸并出现核泄露；由于外界盛传服用碘盐可以抵抗核辐射，从而引发民众大量抢购、国积碘盐。舆论在线上短时间内迅速引爆激发公众的恐慌情绪，极容易引发社会动乱。谣言凶猛，广东省多个部在短时间内迅速对舆情作出了回应，行政介入与权威信息发布多种手段形成立体辟谣渠道，一场席卷全国的公共危机在小到两天的时间内迅速平息，这场政府应对舆情的示范战，被媒体称为“短命谣言”。
（3）谣言的控制策略
①在“抢盐风波”开始之前，正值日本核泄漏的关键时期，各种媒体争相报道与核泄漏有关的消息，这使得“防辐射”事件的新闻价值迅速提升，而各种媒体对于西方国家抢购含碘药品的报道，为“碘盐能预防治疗核辐射”谣言的滋生提供了极大的可能性，于是，一些别有用心的人开始扩散谣言，而广大民众在关注自身健康的情况下，纷纷“从众”，因此，谣言经微博、论坛、聊天工具等“自媒体”传播之后，一场轰轰烈烈的“抢盐运动”就展开了。
②通常情况下，如果事件没有新闻价值，那么一般不会滋生谣言，在某种程度上，大众传媒越突出某信息——尤其是突发性事件消息，该消息越要承受更多更严重的歪曲。当事件对个人的生活有重要影响而又缺乏有关该事件的消息，或即使有也容易使人在主观上产生分歧的时候，谣言便开始流传。这种分歧的原因是多方面的，有时是新闻没有报道清楚，有时是得到有关该消息的相互冲突的描述，有时则因为个人对该消息的理解力的原因所致。因此，在这种情况下，可以采取以下策略控制谣言：
a.对有可能滋生谣言的新闻注重深度报道和连续报道
奥尔波特认为：“谣言在缺乏新闻时滋长”，的确，在抢盐风波中，核泄漏引起民众恐慌，而媒体又在传播西方一些地区抢购含碘药品的新闻，在民众不清楚到底含碘物是否能防辐射的情况下，极易引起误解而滋生谣言，假设对于西方抢购含碘药品的报道，我国新闻媒体能及时请权威人士解读这种抢购的盲目性，对防辐射从科学的角度进行深度解读和评论，很有可能就不会导致后来“碘盐能预防治疗核辐射”谣言的扩散。
b.媒体快速反应，持续、反复发布准确信息
如果危机不可避免，加强信息的披露与公众的沟通，争取公众的谅解与支持，避免流言四起和社会恐慌，是危机管理的基本对策。在有些群体性突发事件中，由于事件本身和公众的密切性，使得完全阻止谣言的扩散与传播不太现实，因此，在这种情况下，应该在谣言开始扩散之初，媒体快速反应，尽早抢占舆论制高点，及时发布准确、权威信息，并且要持续、反复播报信息，使准确信息在量上压过谣言，进而使那些谣言“传播者”在信息压力之下产生趋同心理，趋同于准确、权威的信息，从而实现谣言的传播控制。
c.开启开放性的对话机制，堵不如疏，采取官方与民间的渠道开放，譬如开启政务微博、官方微信等通道进行全方位沟通，把信任断层链接上。
d.从长远角度看，一方面要对于网络舆情要建立起危机预警系统，另一方面要加强网络自净功能，通过公共人物的理性呼吁和网络纠错系统来净化谣言，才能快速地、自然地将谣言控制在萌芽状态里。
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判断题 人物通讯的采写特点主要有：（1）选择新闻人物要贴近时代，贴近社会生活。生活中可歌可泣、可圈可点、可引以为训的人很多。在新闻人物的选择上通常有两点要求：①能体现时代精神；②能对人民群众有启发、激励作用。选择的采写对象如果离时代的要求差得比较远，或者超前或者落后，都不能使广大受众与其产生共鸣，也就难以收到“教育人、鼓舞人、激励人”的社会效果。人物通讯的采写对象是随着时代的发展而产生变化。他们或许是著名人士，或许是普通百姓，或许是先进人物，或许是反面人物。但万变不离其宗的是，他们的生活理念或人生教训切中社会话题，能吸引广大受众的目光，并可以从正、反面引导社会舆论的健康发展，为老百姓树立起一个认识世界和判断社会价值的坐标系。（2）凸显新闻人物的内心世界，展示其思想发展的过程。在人物通讯中，无论写先进人物的事迹，还是写反面人物的罪恶行径、写普通小人物与命运的抗争的故事，目的是从这些事实中再现其内心世界和人生追求，描述新闻人物的人生曲线。只有写出人，才能影响人。人们欣赏明星的才华，赞叹名人的智慧，羡慕幸运者的机遇，景仰伟人的功绩，但欣赏、赞叹和羡慕却很难打动人心，改变一个人的价值观。与能力、机遇不同的是，人的心灵具有相似性，是易于沟通的。无论先进人物还是反面人物，无论大人物还是小人物，他们的精神追求、人生哲学是现实社会中的一面面镜子，能够照出各色人的心灵，或激励斗志、陶冶情操，或警示心灵、启迪思路。因此，这种精神、思想情感是最容易感染他人、震动心灵的。在人物通讯的采写过程中，既要下功夫去捕捉、挖掘典型事实，又不仅仅着眼于报道事实本身，而是通过事例去表现人的精神境界和人生轨迹。因此，在报道中既要讲故事，又要摆脱事实的过程线，追踪人物的思想线、心理线。对于反面人物的报道，不仅要陈述其犯罪事实的脉络，更要展示其犯罪的思想脉络和灵魂堕落的轨迹，以及作为一个“过来人”的反思和忏悔。只有这样，人物通讯才能使千千万万读者“以史为鉴”。“以人为镜”，起到有效的教育引导作用。（3）通过讲述和再现人的行为，表现人物的个性。读人物通讯，新闻人物的个性不可缺少。但表现个性却是一个难题。只有通过讲述人物的故事，把这个人物有代表性的谈话、行为和情节表现出来，人物的性格和心灵才能再现出来。因此，人物通讯中的故事性和情节感都比较强，要求记者在采集素材时，要特别注意捕捉以下材料：①人物的骨干事例；②凸显人物精神面貌的个性语言；③具有代表性的细节。（4）在社会生活的矛盾中表现人物。一个人生活在世界上，就会遇到很多矛盾。个人与集体的矛盾，工作和生活的矛盾，家庭责任与社会责任的矛盾。表现一个人物，常常要抓住关节点的事实，也就是矛盾点的事实，看这个人在众多矛盾中如何做出了别人难以做出的选择。一个人为社会的奉献，总要损失一些个人利益。如果一辈子做好事不动摇、不后悔，没有别人的干扰。没有两难的选择，便失去常人学习的基础，失去了正常人的“人味儿”。因此，抓住矛盾点表现人物，在与读者沟通心灵方面具有普遍的规律。
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判断题 采访意识：1、信息意识:广辟新闻信息源、增大新闻信息量、传播正确的信息、提供含金量高的信息、让信息增值、快速传递信息、重视信息反馈、加强对信息的综合利用2、受众意识记者树立和强化受众意识,归根到底要解决为受众服务和服务的更好的问题。报道要看读者对象,满足读者正当需要,要对读者负责,要引导读者,要重视读者参与3、监督意识1)、学好党和国家关于舆论监督的提法、条例和规定,树立和增强舆论监督意识;2)、舆论监督的主要形式是批评性报道,其突出特点是公开性、揭露性、扩散性3)、要知难而进、迎着矛盾上4)、要争取党政领导支持,揭露和解决矛盾5)、要掌握批判报道艺术4、未来意识。树立未来意识,重点要落在搞好预测性报道上,给受灾展示一个未来世界预测性新闻,是指对事物未来发展趋势作的报道,即前瞻性报道。要重根据、比较、辩证。预告性新闻所报道的是那些将要发生又一定要发生的事情,具有必然性、确定性。5、竞争意识,要注意反对不正当竞争行为,形成合力,讲求合作。采访路线【结合“走、转、改”】1、深入实际、深入群众是党的新闻采访工作的优良传统,怎样深入?1)、要下决心长期的无条件的全心全意的深入到群众中去,深入到实际中去。这取决于记者要有很强的敬业精神和工作责任感,不怕困难,不怕艰苦,不怕挫折。2)、深入新闻发生的现场,直接接触新闻源,这是记者认识采访对象,掌握第一手材料的需要。2、正确处理好深入的几个关系1)、正确处理好采访领导机关和深入基层的关系;2)、正确处理好形体深入和思想深入的关系;3)、正确处理好报道实际工作和关系实际工作的关系
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