单选题
当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法?（）
A、先向顾客作出承诺，然后再想办法解决
B、向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D、说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司
单选题
1839年以前，在中国境内出版的外文报刊是
A、《字林西报》
B、《大美晚报》
C、《北华捷报》
D、《广州纪录报》
单选题
2018年6月29日，习近平总书记在中共中央政治局第六次集体学习时指出，（）是一项长期任务，必须作为党的政治建设的基础性、经常性工作,浚其源、涵其林，养正气、固根本，锲而不舍、久久为功。
A、营造良好政治生态
B、干部选拔培训
C、干部定期考核
单选题
将从事某--职业主体的所作所为规范在一定职业所必需的思想行为准则中，这称为
A、角色认知
B、角色定位
C、角色期待
D、角色转变
单选题
以下关于改进新闻报道文风的表述中，不恰当的是哪一项？（）
A、要避免机械呆板、不知所云、大而不当的口号式标题
B、要力求篇幅简短精炼，使新闻报道开门见山、直截了当
C、要使用具有冲击力的词语，让报道本身更抓读者眼球
D、要避免使用同质化语言和套路，谨防千篇一律
单选题
关于新闻网站收集、使用个人信息，下列说法中正确的是()。
A、应当遵循合法、正当、必要的原则
B、用户使用网站服务即同意其个人信息被收集，网站运营者不必专门征求用户同意
C、不必向用户明示收集、使用信息的目的、方式和范围
D、网站运营者可以将用户个人信息出售或向他人提供，不必经用户同意
单选题
我国现存最大的类书是()。
A、《永乐大典》
B、《古今图书集成》
C、《艺文类聚》
D、《太平御览》
单选题
以下的新闻语言表述中，哪个选项不合适?()
A、他做这工作很称职
B、原告律师说证人撒了谎
C、他坠楼身亡，验尸官认定是自杀
D、节目如下
