多选题

顾客的服务需求包括:()。

A、了解企业产品和服务的详细信息
B、需要企业帮助解决产品购买或使用过程中发生的问题
C、与企业有关人员进行网上互动接触
D、了解或参与企业营销全过程这些内容

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相关试题

多选题 出版活动具有的特征是()。

A、文化的记载、传播、交流和传承

B、政治性和思想性

C、不同劳动的有机组合

D、经济性和产业型

E、不同出版物的相互融合

多选题 编辑工作的基本功能主要有()等。

A、文化传播中的选择、引导功能

B、文化流通中的管理功能

C、文化生产中的设计、组织功能

D、文化创造中的优化功能

E、文化配置中的主导功能

多选题 作为媒体市场表现的一个评价指标,受众暴露度等于若千因素的乘积,这些因素包括

A、收视收听率

B、广告播放次数

C、收视覆盖率

D、市场人数基数

E、毛评点

多选题 古希腊前期最著名的喜剧作家阿里斯托芬的代表作有()

A、《阿卡奈人》

B、《骑士》、《财神》

C、《鸟》

D、《公民大会妇女》

E、《特洛亚妇女》

多选题 甲电视台模仿某境外电视节目创作并录制了一档新娱乐节目,尚未播放。某地区的数字电视频道乙贿赂甲电视台工作人员贺某复制了该节目,将该节目抢先在数字电视频道播放。下列哪些说法是正确的?()

A、 乙侵犯了甲的播放权

B、 乙侵犯了甲的复制权

C、 贺某应当与乙承担连带责任

D、 贺某应承担补充责任

多选题 图书质量的社会监督机制通常包括()等。

A、出版行业协会监督

B、上级主管部门监督

C、社会团体监督

D、社会舆论监督

E、读者监督

多选题 美国非盈利性的广播电视台旨在为公众提供教育或服务,其中影响最大的两家机构是

A、公共电视网(PBS) 

B、公共广播网(NPR)

C、公共广播公司(CPB) 

D、哥伦比亚广播公司(CBS)

E、美国广播公司(ABC)

多选题 思想政治工作的根本目的是()。

A、教育人们自觉改造主观世界和提高思想觉悟

B、帮助人们不断提高认识世界和改造世界的能力

C、为了维护社会稳定的大局

D、为社会主义现代化建设服务