判断题 为了方便顾客使用，FAQ应该提供站内搜索功能。

判断题 工作通讯——工作通讯是以报道先进工作经验或某项工作的成就和存在问题为主要内容的通讯。它介绍典型经验和做法，以指导一般，推动各项工作顺利的进展。其特点和作用是：(1)工作通讯介绍的工作经验，要抓住当前工作中普遍存在的、重要的、关键性的问题，使大家一看就能因地制宜地学习和推广。(2)工作通讯的新闻性特别强，故要讲究时效性。

判断题 专页：以全部或除广告之外的大部分篇幅刊登一组具有共同稿件的版，称为专页，也称专版。

判断题 新闻报道策划有哪些具体作用?新闻报道策划的作用，可用三个“是”、两个“标志’，、三个“有利于”作具体归纳:（1）三个“是”①是使新闻不断出新的重大举措;②是新闻传播实务理论和实践新的增长点;③是我国计划经济走向市场经济过程中新闻报道的又一次成熟。（2）两个“标志”①标志着新闻工作者主体意识和进取精神的又一次增长;②标志着新闻报道方式和记者、编辑思维方式对市场经济的进一步适应。（3）三个“有利于”①有利于调动、选择最佳信息资源。在如今的信息爆炸时代，各种信息资源每天如潮水般袭来，媒体的主要职能必须体现在从中选择出最有价值、最受受众欢迎的信息资源，然后进行优化组合、合理配置、科学传播，避免优材劣用、大材小用。要达到这些效果，就必须进行新闻报道策划。②有利于促进记者采访作风深入。新闻报道策划效果好坏，取决于策划者的“阅历”和丰富的生活底蕴，“好点子’、“金点子”是在深入生活、深入实际、深入群众中找到的，绝不会是坐在、守在办公室里拍脑袋拍出来的。显然，新闻报道策划对增强记者素质修养、改变记者工作作风大有好处。③有利于新闻导向正确。新闻报道承担一定的宣传任务，这是我国新闻媒体的职责所决定的。中央高层领导曾反复强调:“新闻舆论单位一定要把坚定正确的政治方向放在一切工作的首位，坚持正确的舆论导向。”要做到这一点，新闻报道策划是最必需的，因为新闻报道策划一般是有组织、有计划进行的，是群策群力，是集体、团队智慧的结晶，特别是对一些题材重大、涉及党和政府工作中的重点、难点、热点的题材，通过精心策划，事先在报道思想上取得共识，拟定切合时宜和实际的报道选题、方式和步骤，无疑会对舆论导向的正确起保证作用。

判断题 人们能否通过大众传播实现不同群体之间的共享和互动？如果能，怎样实现？如果不能，为什么:大众传播能够实现群体之间的共享互动。（1）当下的社会是一个自媒体兴盛的时代，网络技术高度进度，技术的进步使得传播能够广泛进行，人们能够随时随地地了解自己想要的信息，信息业能通过各种渠道到达人们的手中，特别是智能手机的出现更是使得信息共享成为易事。实现途径的社会是一个自媒体兴盛的时代息进行大规模的报道，来控制。（2）实现途径，具体如下：①需要所有的媒体进行合力宣传和报道，使信息能够到达各个阶层，而不使得有些阶层不能够得到信息而出现信息闭塞。②要更好区分媒体定位，划分定位是为了更好地传递信息，使受众能够清楚理解信息的含义，达到有效宣传的目标。③还需要不同的群体自身积极主动去沟通去填补群体之间的信息差距。

判断题 新闻采访前的准备工作新闻采访前的资料准备一、采访前资料准备工作的意义1.资料准备有助于记者与采访对象的沟通，从而提高采访的效率，使采访更加深入。2.资料准备有助于记者应对采访中遇到的困难，在关键的时刻提出精彩的问题。3.资料准备能够帮助记者在报道中避免犯一些简单的常识性错误。4.资料准备还能帮助记者获得千载难逢的采访机会。二、采访前资料准备工作的内容1.了解采访对象的基本情况采访对象的简介。采访对象的专长、主要贡献或专著，曾产生过什么影响，在同行中的地位，别人有过什么评价或传说等。采访对象的特点。分析采访对象与所采访的问题有何利害关系。2.了解关于新闻事实（事件）的背景材料。新闻事实（事件）的背景材料：是指与新闻事实有联系的历史条件、社会环境、政治原因、地理特征、科学知识等过去时的材料。作用：能帮助读者了解所报道事实的历史、环境和原因，可以增添新闻的活力和厚度。3.了解一些与新闻事实（事件）相关的理论知识。三、资料准备的渠道1.查阅相关资料2.检索相关传媒的报道3.进行预采访4.平时持之以恒的长期积累四、资料准备的“十比一”原则西方学者和记者有一种说法认为，访前准备要遵循“十比一”原则。“经验丰富的记者一致认为，每采访一分钟至少要准备十分钟。”分析采访对象及其心理特点一、采访对象的特点与分类（一）采访对象的特点1.具有相当的复杂性人口特征的角度个性差异的角度个人兴趣爱好的角度个人的人生经历的角度对具体的采访所持的不同立场启示：记者必须因人而异制定采访计划，从而确保采访获得成功。2.具有较强的专业性启示：一方面，记者应当在采访前作更多的知识准备；另一方面，在采访过程中，记者发问后，应该将更多的精力放在倾听上。3.具有鲜明的目的性启示：记者在采访中要巧妙地、千方百计地引导采访对象的谈话，使之合乎记者的采访目的。（二）采访对象的分类1.当事人：当事人通常就是新闻事实（事件）的主体，他（们）不但亲历了新闻事实（事件），而且对新闻事实（事件）有着较为深入的感性认识和理性认识。2.知情人：知情人通常都不是新闻事件中的行动者，但对新闻事件有一定的了解，甚至有可能参与了新闻事件的策划。3.目击者：目击者是那些亲眼目睹新闻事实（事件）发生的人。4.有关人士：记者采访有关人士的目的，一方面是借用他们的言论表现出记者自身的观点和看法，另一方面也需要借助于他们的权威性增加报道的说服力和深度。二、采访对象的心理特点（一）从个性心理层面分析采访对象侧重于感性、理性。内向、外向1.理性外向型:有较强的理性思考能力，不容易受到自己情绪的影响，而且善于与人交流。对策：记者的提问应简洁明确，不宜过多、过于频繁。2.感性外向型：很健谈，不会刻意隐瞒什么信息，容易受到情绪的影响，思维也比较活跃，容易谈一些与采访无关的话题。对策：设法保护对方谈话的积极性，同时也应努力控制谈话的主题。3.理性内向型：较为“内秀”，对问题的思考也很深入，但不善于与人交流，也不容易把自己的所想流畅地表达出来。对策：提出精彩的问题，并努力找到对方感兴趣的话题。4.感性内向型：内心世界比较丰富，容易受到情绪的左右，但不善与人交流，通常比较自闭。对策：注意调节采访的气氛，保证采访对象有一个好心情；同时又要找到他们感兴趣的话题。■分析导致采访对象紧张、不说话的原因采访原因、性格原因■如何缓解采访对象的紧张情绪采访对象想谈什么就让他谈，记者随声附合就行。记者主动说话，但不要迫不及待提问。（二）从社会心理层面分析采访对象1.热情地配合记者的采访对策：记者要保持清醒，在清楚了解对方的动机后，客观评价了解到的信息；注意通过其他渠道核实信息，保证新闻的公正性。2.消极地应付记者的采访对策：记者应当首先取得他们的信任，并采取各种方法调动他们的积极性；在采访中，通过高质量的问题，了解事件的真相。3.借故回避记者的采访对策：记者应当充分理解这类采访对象的心态，使他们认识到采访的意义和价值；在某些特殊情况下，可以不经过预约直接去找采访对象。4.故意阻挠记者的采访对策：记者一方面巧妙地躲避采访对象的阻挠使事实的真相公布于众；另一方面也要注意加强自我保护。拟定切实可行的采访计划采访计划的组成第一部分是对前期工作的总结，包括表明采访的意图，确定的采访对象以及对前期采访准备的简要回顾；第二部分是计划的主体，包括设定采访的大体顺序和活动安排，采访的手段和方法，要采访的主要问题及提问的顺序。一、确立采访活动的意图目标1.正确确立采访意图采访意图要符合社会的主流的价值观。采访意图要与受众的兴趣一致。采访意图要与媒体的报道思想和风格相一致。采访意图要与客观事实本身相一致。2.确立采访意图与主题先行的区别采访意图——采访的方向和对采访所要达到的目标的预设，有待采访过程去实现或证实。主题先行——记者在采访之前就确立了自己的采访主题，围绕这个主题，他只搜集自己需要的新闻素材，而不及其余。二、制定行之有效的采访计划1.确定采访的顺序和活动安排确定采访地点、确定采访时间、确定自己的形象、确定采访的次数、确定采访的方式2.确定采访的主要方法访谈开座谈会现场观察电话采访网络采访隐性采访蹲点民意测验3.确定采访的主要问题及提问的顺序明确采访的主要内容.确定进入主题的方式.确定提问的形式.确定提问的顺序.确定提问的态度拟定采访的开头、过渡及结尾的方式（采访计划案例31--34）采访计划大纲：采访地点方式对象背景主题内容提问问卷设置想方设法创造采访机会一、在合适场合中创造采访机会（一）创造合适的采访环境1.影响采访环境的因素采访对象的身份采访的内容2.努力营造合适的采访环境选择合适的采访场合和时间，注意营造比较融洽的采访氛围（二）创造合适的语境记者应事先对采访对象的爱好有所了解，在采访中尽量谈论他们感兴趣的话题，以使采访对象兴奋起来。二、在强硬交锋中创造采访机会面对拒绝接受采访的采访对象，强硬态度倒可能使记者获得采访的机会。硬碰硬激将法三、在侧面迂回中创造采访机会“侧面迂回”采访，是指先从采访对象的周围或侧面了解其人或其事的情况，然后再找采访对象本人进行深入细致的交谈。1.迂回战术的适用情况采访对象一时抽不出时间接待记者的采访，而报道任务又不能拖延，编辑部要限期交稿。采访对象不愿谈甚至拒绝接受采访。已经无法找到当事人或被报道对象已经逝世。2.迂回战术的好处会使采访对象对记者的行动表示关注，并最终答应记者的采访要求。能使记者获得足够多的新闻素材，有时甚至比直接采访当事人得到的材料还要丰富，还要精彩。3.两种记者常用的迂回战术记者通常去采访20至30位采访对象身边的亲人和挚友。记者在采访对象的秘书们身上做文章。4.采用迂回战术注意的问题采访中采访对象的选择。得来的材料，要多方认真核实，不可轻信。四、在多次接触中创造采访机会在首次采访要求遭到拒绝后并不轻言放弃，明确表示几天后自己还将登门拜访。使用任何可以抓住的机会进行采访，让采访对象的一些空闲时间得到充分的利用。五、在转换身份后创造采访机会有时公开的记者身份反而会使他们得不到采访机会，而转化一下角色身分可能会取得意想不到的效果。

判断题 试论社会责任理论的内涵及其现实意义：社会责任论是强调大众传播媒介对社会和公众应该承担一定责任和义务的理论，是继自由主义理论之后出现的又一种媒介规范理论。它由美国“新闻自由委员会”在40年代提出，其代表性著作是1947年出版的《自由与负责的报刊》一书。（1）社会责任论的内涵社会责任论是对自由主义理论的一种修正，包括以下几个原则：①大众传播具有很强的公共性，因而媒介机构必须对社会和公众承担和履行一定的责任和义务。②媒介的新闻报道和信息传播应该符合真实性、正确性、客观性、公正性等专业标准。③媒介必须在现存法律和制度的范围内进行自我约束，不能煽动社会犯罪，不能传播宗教或种族歧视的内容。④受众有权要求媒介从事高品位的传播活动，这种干预是正当的。（2）社会责任论的具体要求①对每日的事件给予真实、全面和理智的报道，并将它们置于能显示其意义的特定的前后联系之中。新闻报道必须真实、全面、理智，且做出合乎真实的解释。②报刊要成为交换评论和批判的论坛。即社会中的所有重要思想观点都应该出现于大众传播机构之中，尤其是与报刊相反的观点，报刊应该给人们公开表达的机会。③报刊要反映出社会各个集团的典型画面。报刊应对社会各集团、各种族、各阶层、各区域做出合乎实际的正确描述。④报刊要澄清和提出社会的目标和价值观。大众传播是最有力的教育工具。⑤报刊要完全接近每日的信息。保证每个公民能平等地共同分享信息。（3）社会责任理论的现实意义①社会责任理论认为，自由是伴随着义务的，报刊应对社会承担责任，并以社会责任作为报刊业务政策的基础。它为人们对媒介的评价提供了一个参考标准，也为媒介组织的自律提供了道德准则，在一定程度上防止了由于传媒内容的浅薄化、煽情化、刺激化而引起的社会道德和文化的堕落。②社会责任理论对自由主义理论作了重大修正。它修正了关于“自由”的观点，认为负有“责任”的自由才是有实效的“积极的自由”。它还修正了自由主义理论关于报刊的性质和职能的某些观点，强调报刊要为政治制度和经济制度服务，对社会负责，实行“有控制的新闻自由”，政府可以“干预和控制”新闻活动。③新闻的社会责任理论是随着资本主义从自由竞争发展到垄断，特别是国家垄断资本主义的发展而盛行于西方国家的。它鼓励推行报业自律制度，促进了报业的真实和公正程度，在一定的程度上反映了西方公众对现在新闻秩序的不满和革除弊端、改变现状的愿望。

判断题 访问量在一定程度上反映获得顾客的潜在能力。