单选题
（）是个体在与他人的交往过程中，观察、了解他人并形成判断的一种心理活动。
A、社会态度
B、社会动机
C、社会认知
D、社会评价
单选题
复制DVD光盘的过程中没有()工序。
A、制作玻璃原版盘
B、制作塑料备份盘
C、制作压模盘
D、复制商品盘
单选题
近代的新闻通信技术是随着一项发明而产生的，这项发明是()
A、有线电报 √
B、无线电报
C、有线广播
D、无线广播
单选题
在众多色光中波长最短，容易使人产生寒冷、冷静等联想的是
单选题
期刊是以()或()为主要标识方式的出版物
A、卷期 年月
B、主刊名 副刊名
C、主管单位 主办单位
D、编辑部 出版部
单选题
1981年首家推出“星期刊”的是()
A、《人民日报》
B、《光明日报》
C、《中国青年报》
D、《解放军报》
单选题
当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法?（）
A、先向顾客作出承诺，然后再想办法解决
B、向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D、说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司
