问答题 名词解释：突发性事件

问答题 案例分析：某企业生产的产品被“3.15”晚会列入不合格产品加以曝光。对此，企业员工深感震惊与意外，因为此产品长期以来一直被视为优秀产品，颇受消费者青睐。面对突如其来的打击，企业当即与实施曝光行为的媒体取得了联系，弄清了被曝光的原因及依据。企业发现，问题出在管理企业的行业主管部门之间标准的不一致上。长期以来，该企业一直按轻工部门的标准进行生产，此次曝光依据的是另一行业主管部门的标准，而两个标准之间存在着不可调和的矛盾。至此，企业将被曝光的背景迅速形成书面材料，然后上报市政府主管领导。与此同时，将情况反映给相关媒体。问题真相大白后，政府有关部门采取行动，解决了政府自身管理上存在的问题，同时，媒体也采取了有利于该企业的补偿性宣传措施，以挽回曝光给企业带来的影响。问题：运用所掌握的公关知识分析该企业处理曝光事件的成功之处。

问答题 名词解释：PageView

问答题 如何理解新媒体广告的未来发展趋势

问答题 SNS用户的使用与满足分析

问答题 【名词解释】新闻与事实

问答题 （25分）自2012年创立“把乐带回家”品牌IP以来，百事可乐始终秉持着不断探索的态度寻求更多突破。2019年春节，百事再次升级IP内涵，推出百事可乐贺岁巨制。诠释“家造就了我们，又支援每一个人前行”的主题。这支由邓超、张一山、刘昊然、周冬雨、杨洋等豪华明星阵营拍摄的2019年贺岁微电影，阐述了几位主演背后隐藏的多条故事线，紧张惊险又温馨感人。不仅向观众诉说了航天工作者鲜为人知的辛苦，更以此致敬那些为梦远行的“摘星者”们。好的广告片总是给人留下深刻的印象，而春节广告总是跟家，跟团聚相连，也常常能够触动人内心深处最真挚的情感，从而产生强烈的情感共鸣。（1）结合材料内容，试分析百事可乐投放广告的成功之处及原因。（10分）（2）企业投放新媒体广告的流程一般是什么？（5分）（3）结合材料内容，分析网络视频广告的优势以及受企业主喜欢的原因。（10分）

问答题 可以从哪些层面上把握新媒体的概念。