问答题 （25分）如果让人回忆世界杯期间令人深刻的案例，莫非剑走偏锋的电器品牌华帝莫属了，从一开始的热度不高，到后来法国队一路挺进八强，大家都开始热议这个活动。几乎在法国队摘下2018年俄罗斯世界杯冠军的同时，“法国队夺冠，华帝退全款”，在社交媒体上刷屏。众人质疑也好，看笑话也罢，总之华帝是火了。虽说后来7900万退的不是现金，而是购物卡被大家疯狂吐槽，但是华帝的营销不乏是一件出奇制胜的成功案例。（信息摘自网络）（1）结合材料内容，从活动运营的十大环节角度试分析华帝在“法国队夺冠，华帝退全款”活动运营过程中的成功之处及原因。（10分）（2）结合材料内容，分析结合社会热点策划活动的优势以及局限。（5分）（3）活动运营完整流程的十个环节分别是什么？（10分）

问答题 名词解释：信息

问答题 企业网站的诊断内容？

问答题 什么是通讯情节？怎样展开(写好)通讯情节?

问答题 传播的特征是什么？

问答题 名词解释：OGC

问答题 宣传价值就是事实本身所包含的有利于传播者、能够证明和说明传播者主张的素质。宣传价值的五个特性？

问答题 请描述人际传播是什么？