自媒体意见领袖与企业危机公关(找麦当劳的例子)
例子:央视报道播出之后仅仅一个小时,麦当劳新浪官方微博即发出声明,承认这是一次违规事件,表示将立即调查,严肃处理,并在未来进行改善。这一快速回应让麦当劳迅速占据了舆论制高点。第二天各传媒报道这一事件时几乎都会附带提及这一表明积极态度的微博声明,麦当劳的企业形象也因此在这一事件中得到了保全。符合速度第一原则。
除了第一时间发布致歉声明,企业相关负责人也及时赶到现场,与公众和媒体进行沟通。此外,对问题店进行停业整顿,并通过媒体释放全国各门店彻底自查的举措,符合系统运行原则。
在这次事件中,麦当劳除了发布致歉声明,还请北京市卫生监督所进行检查,并将检查结果公布于众,虽然检查结果证明麦当劳在卫生方面确实存在问题和漏洞,但让人看到了麦当劳认识错误并勇于改正错误的态度和决心。符合权威证实原则。
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判断题 倒金字塔式与正金字塔式混合结构——这种结构,可以说是集倒金字塔式和正金字塔式两种结构之长,避这两种结构之短的一种比较灵活多变的结构方式。取倒金字塔式结构的导语写作的优势,用金字塔式结构的结尾写作之长,使之首尾相呼应。这种结构方式,能较好地适应各种新闻内容的要求。主要缺点是,容易造成首尾重复。
判断题 非事件消息写作时的注意事项。非事件性消息在写作时应该注意以下几点:(1)内容要新鲜、适时非事件性新闻报道的是社会问题、社会现象,或者某些可供参考的信息、力一法。它们往往没有明确的行为主体,没有事件所具备的明晰的时空界限,缺少具体的发生、发展过程。因此在写作时要讲究新鲜,这样才能吸引到读者注意;同时,在提供某些参考性信息、方法时,要想在读者的前头,及时向读者报告实用性信息,提供忠告,传授方法或经验,讲究“适时”。(2)着力写好重要部分,突出重点内容非事件性新闻报道的是社会问题、社会现象,或者是可供参考的信息、方法,但是每篇稿件都要有明确的中心,忌主题涣散,泛泛而谈,毫无意义。(3)亲切、自然富有人情味、知识性、趣味性的非事件性新闻能够给读者带来精神的愉悦,是读者重要的精神食粮。因此在行文上要讲究亲切自然,拉近与受众的距离。(4)推陈出新,发出独家新闻相对的独家新闻是报纸赢得受众的法宝。非事件性消息可以为媒体采制独家新闻创造条件,这就要求记者要紧紧把握这个条件,努力挖掘社会现象背后的社会问题,发出独家新闻报道,作为推陈出新、超越对手的有效武器。
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判断题 宣传不一定要有实在的信息内容,宣传注重的是形式,为了能够在读者心中留下深刻的印象。
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判断题 知识生产的平台1、信息聚合(ReallySimpleSyndicationorRichSiteSummary,缩写RSS)RSS是一种描述和同步网站内容的格式。2、网络百科(Wiki)维基百科是一个基于wiki技术、内容自由、任何人都能参与、并有多种语言的百科全书协作计划,是一个动态的、可以自由访问和编辑的全球知识体,也被称作Web2.0时代的“人民的百科全书”。3、社会化书签(Tag)也称“书签”、“开放分类”、“大众分类”。是一种更为灵活、凸显用户兴趣点的分类方式,目的是更好的显示搜寻的关键词或词条,建立更加多样性的查找和索引体系。
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