案例分析:某企业生产的产品被“3.15”晚会列入不合格产品加以曝光。对此,企业员工深感震惊与意外,因为此产品长期以来一直被视为优秀产品,颇受消费者青睐。
面对突如其来的打击,企业当即与实施曝光行为的媒体取得了联系,弄清了被曝光的原因及依据。企业发现,问题出在管理企业的行业主管部门之间标准的不一致上。
长期以来,该企业一直按轻工部门的标准进行生产,此次曝光依据的是另一行业主管部门的标准,而两个标准之间存在着不可调和的矛盾。
至此,企业将被曝光的背景迅速形成书面材料,然后上报市政府主管领导。与此同时,将情况反映给相关媒体。问题真相大白后,政府有关部门采取行动,
解决了政府自身管理上存在的问题,同时,媒体也采取了有利于该企业的补偿性宣传措施,以挽回曝光给企业带来的影响。
问题:运用所掌握的公关知识分析该企业处理曝光事件的成功之处。
相关试题
问答题 马太效应在新媒体中的表现
问答题 传播学的早期学术思想源流是什么?
问答题 (15分)万科的“珍视活品质”文案以平实的语,亲切的形象表现了自己的价值观,让消费者不仅有共吗,更添了几份信赖和品牌的好感。文案如下:“最温馨的灯光,一定在你回家的路上。如如果人居住的现代化只能换来淡漠和冰冷,那么它将一文不值,我们深信家的本质是内心的归宿,而真诚的关怀和亲近则是最好的人际原则多年来,我们努力营造充满人情味的服务气质和社区氛国,得有口皆碑的赞,正如你之所见。”“再名贵的树,也不及你记忆中的那棵越是现代,生命的原本美好越值得珍惜,我们深信,虽然不断粉翻新的名和虚华更容易成为时尚的标签,但今我们恒久春您和无限回味的一定是心中最初的那一片风景。多年来,万科珍视和力保留年一片土地上既有的人文财富,以纯的审头美地时代流,正如加你之所见”请根据以上材料回答:(1)品牌人格化的方法有哪些?(5分)(2)你认为万达“珍视活品质”文案用了哪一种品牌人格化的方法?为什么?(5分)(3)结合材料内容,你认为新媒体品牌文案写作有哪些方法?(5分)
问答题 【名词解释】采访的"心理控制"
问答题 自动对焦最主要的特点是什么?
问答题 名词解释:受众定位
问答题 用户属性
问答题 名词解释:广告审查制定