多选题

顾客的服务需求包括:()。

A、了解企业产品和服务的详细信息
B、需要企业帮助解决产品购买或使用过程中发生的问题
C、与企业有关人员进行网上互动接触
D、了解或参与企业营销全过程这些内容

微信公众号答题
由提供 分享 纠错 收藏

相关试题

多选题 信息处理的步骤包括()等。

A、信息交流

B、信息筛选

C、信息加工

D、信息存储

E、信息使用

多选题 报道的定位包括哪些内容?

A、媒介定位,在编辑学范畴中主要解决两个问题:一是媒介的服务对象是谁,二是媒介为这些服务对象做什么,即媒介的受众定位和功能定位。

B、(1)媒介的受众定位受众定位,即确定媒介的目标受众,是在对媒介市场进行分析的基础上,对媒介产品的市场占位作出决策。媒介的受众定位,实际是要发现那些信息需求尚未得到充分满足,从而为某种媒介产品创造出市场需求的受众群体,以便针对这种需求进行产品决策。

C、(2)媒介的功能定位功能定位,指确定媒介所要担负的职能和所要发挥的功用,是立足于受众需求和传播目的对媒介产品的决策。功能定位是媒介实现传播效益——包括社会效益和经济效益——的指向睦规定。媒介的功能定位要以受众需求和媒介主办者的主观愿望为基础。

D、(3)媒介的受众定位与功能定位的关系媒介的受众定位和功能定位相互之间有着紧密联系,如图2-2所示。}受众定位—(受众需求分析火媒介主办者意愿~功能定位~媒介产品设计、生产图2-2媒介受众定位与功能定位关系图①功能定位是在受众定位的基础上,考察受众的信息需求,结合媒介主办者对媒介的角色期待而确定的,它最终是受众的客观需求与媒介主办者的主观愿望相结合的产物。②媒介的受众定位则需要借助于媒介的功能定位才能对媒介产品的设计与生产最终具有指导意义,因为受众定位只是决定了媒介为谁而办,功能定位才能决定媒介给受众什么。

多选题 新闻政策标准通常体现为()。

A、政治标准

B、理论标准

C、受众需求标准

D、新闻宣传思想

E、新闻机构自身的编辑方针

多选题 选题论证中,对选题精神文化价值的判断,应从()上加以评估。

A、加工性

B、可行性

C、普及性

D、创造性

E、引导性

多选题 1992年年初,邓小平同志在南方谈话中指出,社会主体的本质是__。()

A、解放生产力,发展生产力

B、消灭剥削,消除两极分化

C、最终到达共同富裕

D、无产阶级专政

多选题 编辑过程的环节不包括()。

A、选题与组稿

B、排版与印刷

C、审稿与加工整理

D、发稿与校对

E、装订

多选题 下列关于逻辑知识的说法,错误的有()。

A、语词和判断是推理的基础

B、语词和概念是推理的基础

C、概念和判断是推理的基础

D、语词和命题是推理的基础

E、命题和判断是推理的基础

多选题 媒体工作安全存在的问题()

A、应急体系缺乏统一协调功能

B、应急预案编制的规范化水平较低

C、应急人员配备不完善

D、媒体突发事件应急培训和演练不足

E、专业技术人员不足