单选题

当顾客向你提出无法满足的要求时,你会采取哪一种做法?()

A、先向顾客作出承诺,然后再想办法解决
B、向顾客说明实际情况,尽量与顾客达成谅解
C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D、说明实情,向他介绍能够满足其要求的其他公司

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相关试题

单选题 编辑人员的下列做法中,错误的是()。

A、用公开征稿的形式进行组稿

B、收到作者的稿件后,一口气将稿件读完,认为完全符合出版要求,便立即与作者签订出版合同

C、收到作者的投稿后,马上着手进行加工整理

D、编辑人员自己撰写图书的内容提要、出版前言

E、责任编辑检查样书后,认为合格,通知印刷厂成批装订

单选题 用焦距为10mm的广角镜头与用焦距为150mm的长焦距镜头,拍摄同样人物的近景,前者比后者:

A、拍摄距离小

B、视场角小

C、景深小

D、场面小

单选题 广告中向潜在对象传递的最重要的内容是

A、广告正文

B、广告口号

C、广告图像

D、广告标题

单选题 1928年12月,在中共中央代表()和张云逸、雷经天、韦拔群、李明瑞、俞作豫等人领导先后发动了百色起义和龙州起义,建立了红七军、红八军和左、右江革命根据地。

A、邓小平

B、彭德怀

C、刘伯承

D、滕代远

单选题 传播技术进步给新闻事业带来的最重要变化是

A、传统媒体退出历史舞台

B、人类进入信息时代

C、新闻媒体结构的变革

D、网络传播时代的来临

单选题 由主持人主持、由特邀嘉宾和演播室受众直接参与、就新闻事件或社会生活中群众关心及感兴趣的话题展开讨论或争鸣的广播电视评论形式是()。

A、对话式谈话评论

B、讨论式谈话评论

C、嘉宾参与式评论

D、漫谈式谈话节目

单选题 新闻图像的使用中哪类人物的面部不需要进行虚化处理?()

A、犯罪嫌疑人、罪犯及其家属

B、案件涉及的妇女、未成年人

C、被暴力胁迫卖淫的妇女

D、服刑的犯罪分子

单选题 下列不是方向词的是哪一项?

A、三个

B、桌上

C、家里

D、地下