多选题

顾客的服务需求包括:()。

A、了解企业产品和服务的详细信息
B、需要企业帮助解决产品购买或使用过程中发生的问题
C、与企业有关人员进行网上互动接触
D、了解或参与企业营销全过程这些内容

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相关试题

多选题 关于新闻价值这一理念,以下说法中正确的有哪些?()

A、新闻事实的选取应当以新闻从业者的主观好恶为基础

B、媒体对新闻价值标准的运用,应恪守在履行社会责任的基础上

C、许多新闻事实被报道,并非只具备了一种新闻价值的要素,而是往往具备了多个要素

D、新闻价值的高低大小并非绝对,尤其是多个事实的对比中,新闻价值显示出不同的层次

多选题 漂亮女青年丽丽因在一档电视相亲节目中言词犀利、自称就要嫁“富二代”、明星而受到观众和网民关注,并引发舆论争议。某匿名网民在多家网站首次发布了丽丽的大学期间相片、家庭背景、妇科病史、恋爱史等信息,并有丽丽曾是某明星“小三”的情节,一时引发网络舆论对丽丽的声讨。丽丽起诉相关网站,后经有关部门查实,匿名网民是丽丽大学同学美美,两人在大学时有过矛盾,美美关于丽丽的早期相片、家庭背景、妇科病史都属实,但关于丽丽的恋爱史及她曾是某明星“小三”的情节纯属捏造。美美的行为侵犯了丽丽的哪些权利?()

A、荣誉权      

B、肖像权      

C、隐私权    

D、名誉权

多选题 过去,记者们到某足球俱乐部训练和比赛场地采访从不需出示记者证。俱乐部新领导A上任后,俱乐部要求记者采访必须主动出示记者证,否则不允许入场采访,并在其网站上刊登出公告。一月后俱乐部主办的一重要赛事开赛,有少数没有随身携带记者证的记者或没有记者证的实习记者被阻挡在比赛场地外。某知名足球报记者B因此在该报刊发言辞激烈的文章《A俱乐部凭什么“封杀”记者》批评俱乐部,称其一定是有什么猫腻见不得人,所以才不允许记者去采访;俱乐部不让记者入场采访是侵犯了记者的采访权;并讽刺俱乐部“飞扬跋扈”,辱骂A是个具有“臭衙门作风”的“跳梁小丑”。俱乐部和A起诉记者B侵犯了名誉权。对此,下列说法正确的是

A、A俱乐部以查看记者证为借口,实际上是阻止记者的顺利采访,是变相“封杀”记者

B、记者B侵犯了俱乐部和A的名誉权

C、记者B的评论文章是正当的舆论监督,没有侵权

D、记者应主动出示记者证,俱乐部A的行为并不违法

多选题 报纸的印刷生产过程分为若干阶段,它们是()

A、打字 

B、排版

C、制版 

D、印刷

E、分装

多选题 在进行现场观察和采录时,新闻记者的角色定位可以是()。

A、新闻事件的目击者

B、新闻事件的记录者

C、新闻事件的参与者

D、新闻事件的调控者

多选题 下列关于荣誉权的说法,正确的有。()

A、荣誉权既是一种既得权,也是一种期待权

B、记者在批评报道中,以贬损性的言辞报道被批评对象获得的荣誉,是新闻传播侵犯荣誉权的行为

C、为吸引公众注意,记者在新闻报道中抬高夸大被采访对象的荣誉,属于新闻失实,但不属于新闻传播侵害荣誉权荣誉权所产生的利益,只有精神利益,没有物质利益

多选题 以下哪几项技术是用于相机主动式自动对焦的?

A、利用激光

B、利用电子视测

C、利用超声波

D、利用红外线

E、利用紫外线

多选题 以下说法正确的是

A、从下开始拍可以拍细长大腿

B、从上面拍下来国字脸变帅

C、侧面凸显鼻梁挺拔

D、马脸应从上面拍下来