倾听的障碍：
客观因素：
1.说话速度与思维速度不匹配2.倾听中的干扰3.年龄4.话语本身
主观因素：
1.选择性倾向2.缺乏兴趣3.倾听者的观念、态度、偏见、情绪
观察在新闻采访中的作用：
1.通过观察，可以获得第一手材料，确保新闻的准确性。
2.通过观察，可以加深对新闻事实的理解，增强新闻的深刻性。
3.通过观察，抓住反映新闻事实本质的细节，增强新闻的可读性。
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