单选题
当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法?（）
A、先向顾客作出承诺，然后再想办法解决
B、向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D、说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司
单选题
关于“出版物”的概念，准确地表述是（）。
A、出版物是精神文化产品
B、出版物是作者创新的产品
C、出版物是已出版的作品，是出版活动的成果
D、出版物是可供阅读欣赏的图书、期刊
单选题
通常被称为商业广播电视的有
A、私有私营、社会公营机构
B、国有公营、公私合营机构
C、私有私营、公私合营机构
D、社会公营、国有公营机构
单选题
使用（）可以很好的表现场女性柔嫩的肌肤。
A、聚光桶
B、柔光箱
C、反光罩
D、蜂巢式光栅
单选题
法新社资金的最大来源是
A、报刊用户订费
B、企业用户订费
C、政府机构订费
D、金融用户订费
单选题
要想避免闪光灯拍摄时产生的背景上黑影，可采取的技法是
A、加大闪光量
B、减少闪光量
C、采取直接闪光
D、采取反射闪光
单选题
按《中华人民共和国著作权法》规定，作者向期刊社投稿，自稿件发出之日起()日内未收到期刊社通知决定刊登的，可以将同一作品向其他期刊社投稿。双方另有约定的除外。
