某市一老字号商场最近因销售假冒化妆品被当地媒体曝光。尽管商场对私自改变进货渠道的化妆部经理及相关人员进行了严厉处罚，
并登报向受害者致歉，予以相应经济赔偿，但未能改变销售额锐减的局面。为此，商场决定委托本市一家公关公司来帮助摆脱目前的困境。
请问：①如何评价这家商场当前的公关状态？
②如果你是公关公司策划员将如何策划此次公关活动？
相关试题
问答题 新闻必须真实和迅速的原因？
问答题 【名词解释】舆论学
问答题 受众调查对广播电视业务的影响：
问答题 新闻采访心理
问答题 名词解释：通讯
问答题 网络舆论监督的利与弊
问答题 如何理解新媒体改变媒介生态
问答题 学校就业处打算利用互联网表单对本校大四在读学生进行调研，了解本届大四学生的就业意向，包括求职方向、薪资期望、实习经历等。请策划此次调研，具体包括以下内容：（1）表单思路撰写（2）在线表单制作（3）表单发布与推广（4）数据统计与分析。
