单选题
当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法?（）
A、先向顾客作出承诺，然后再想办法解决
B、向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D、说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司
单选题
关于编辑与作者关系的说法，错误的是()。
A、作者离不开编辑，编辑离不开作者
B、如果产生分歧，作者应无条件听取编辑的意见
C、编辑应尊重作者的劳动，维护作者的合法权益
D、编辑和作者的工作目标都是为读者提供优秀的作品
单选题
双音节有哪三种格式①中重格式②重中格式③重轻格式④轻重格式？
单选题
PAL制式帧尺寸为（）
A、720*576像素
B、640*480像素
C、320*288像素
D、576*720像素
单选题
《出版管理条例》规定，单位违反本条例被处以吊销许可证行政处罚的，其法定代表人或者主要负责人自许可证被吊销之日起()不得担任出版、印刷或者复制、进口、发行单位的法定代表人或者主要负责人。
单选题
图书版本纪录包括以下项目()
A、书名或者图片名
B、著作者或者绘制者、编辑者的姓名或者笔名、单位名称
C、著作者通讯地址及电子邮箱
D、出版者、印刷者和发行者的名称
E、出版年月、版次、印次、印数
F、统一书号(现为中国标准书号)、定价
