多选题

顾客的服务需求包括:()。

A、了解企业产品和服务的详细信息
B、需要企业帮助解决产品购买或使用过程中发生的问题
C、与企业有关人员进行网上互动接触
D、了解或参与企业营销全过程这些内容

微信公众号答题
由提供 分享 纠错 收藏

相关试题

多选题 虚假新闻和失实报道之间的联系和区别在于____。()

A、全部与部分的虚假关系出发点有一定差异

B、都对社会有危害性,但失实报道更有隐蔽性 虚假新闻就是失实报道

多选题 新闻性栏目,目前大致可分成以下几类()。

A、专题型新闻栏目

B、消息类新闻栏目

C、杂志型新闻

D、社会新闻栏目

多选题 新闻性专题节目可分为

A、公众性节目

B、教育性节目

C、对象性节目

D、服务性节目

E、文艺性节目

多选题 下面做法符合马克思所提的“一般的公正”原则的有哪些?()

A、某报纸发表了批评一作者的文章后,该作者的反驳文章被这家报纸拒绝

B、呈现事件所涉各方的事实和观点  

C、报纸给予某事件争议双方发言和答辩的机会

D、某地方报纸多刊登自己赞同的观点或偏爱的事实

多选题 霍夫兰认为人的态度改变主要取决于()

A、说服者的条件 

B、信息本身的说服力

C、问题的排列技巧 

D、被说服者的条件

E、问题的性质和内容

多选题 某大学英语教师甲打算把乙的作品翻译成英文,然后交给出版社出版,甲的正确做法应包括()等。

A、将翻译作品交付出版前应取得乙的授权

B、在翻译作品中指明乙为原作者

C、与哪家出版社签订出版合同应征得乙同意

D、保证翻译作品中段落、句子、词语等的次序与原作保持一致

E、翻译作品应忠实于原作

多选题 下列关于荣誉权的说法,正确的有_____。()

A、 荣誉权既是一种既得权, 也是一种期待权

B、 记者在批评报道中, 以贬损性的言辞报道被批评对象获得的荣誉, 是新闻传播侵犯荣誉权的行为

C、 为吸引公众注意, 记者在新闻报道中抬高夸大被采访对象的荣誉, 属于新闻失实,但不属于新闻传播侵害荣誉权

D、 荣誉权所产生的利益, 只有精神利益, 没有物质利益

多选题 以下关于5G技术特性的描述中,正确的说法有()。

A、5G具有高速的特性

B、5G具有高延迟的特性

C、5G具有低功耗的特性

D、5G具有超高密度链接的特性