单选题
当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法?（）
A、先向顾客作出承诺，然后再想办法解决
B、向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D、说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司
单选题
主张在报纸上设立“黑榜”，用以揭露工作中的渎职行为和社会丑恶现象的是()
单选题
福克斯广播公司属所有。
A、时代华纳
B、维亚康姆
C、贝塔斯曼
D、新闻集团
单选题
衡量媒体广告投放性价比的最常用指标是
A、酉入成本
B、千入成本
C、收视点成本
D、CPM成本
单选题
下列不属于广播新闻专稿的是
A、广播通讯
B、广播特写
C、广播消息
D、录音访问
单选题
出版社的计划一般是根据既定的（）要求，对整个出版物生产与经营所作的全面安排。
A、编辑制度
B、出版流程
C、经营目标
D、质量指标
单选题
编辑创造与其他精神文化创造的不同之处，主要在于编辑创造()。
A、完全是一种再创造
B、既能创造精神财富，又能创造物质财富
C、对产品质量具有决定作用
D、既包含编辑人员独自的创新，又存在一定的依附性
