判断题 完善的网络营销顾客服务必须建立在掌握顾客需求的基础之.上。

判断题 新闻通常有金字塔(倒金字塔、倒正混合结构)三种结构形式。

判断题 新闻记者获取新闻事实应遵循守法原则、伦理原则、正当原则。

判断题 信息是指消除事物中或事物之间任何不确定因素的东西，包括消息、资料、情报、数据、图像、知识、思想等。信息是构成世界的三大要素之一，旨在显示事物的存在状态与变化规律。信息的特性有：①信息的共享性；②信息的扩散性；③信息的传递性；④信息的扩充性；⑤信息的浓缩性；⑥信息的替代性。讯息是指由一组相互关联的有意义的符号组成，能够表达某种完整意义的信息。讯息是传播者和受传者之间社会互动的介质，通过讯息，两者之间发生意义的交换，达到互动的目的。讯息一词，在中文中也译成“消息”、“文告”等等，这是一个与信息意思相近又有微妙区别的概念。信息的外延更广，它包括讯息在内。讯息也是一种信息，其特点是能表达完整的意义。在传播过程研究中，学者们使用“讯息”的概念，是为了强调社会传播的互动是意义完整的互动。

判断题 不同新闻导语类型的写作要点如下：（1）叙述型导语与新闻报道要客观地叙述事实这个基本特征相适应，大多数新闻导语采用叙述型导语。叙述型导语包括直叙式、概括式、对比式等多种表现形式。①叙述式导语叙述式导语要求开门见山，把最有新闻价值的新闻事实告诉读者。②概括式导语概括式导语又称综合性导语。概括式导语对于所报道的内容应该取其精、提其要，使人一目了然。概括时的抽象程度不能过高，以免给人空洞的感觉。如果抽象程度较高，就应该补充点实实在在的内容。③对比式导语对比式导语是指把现在的情景和过去的情景相比较，或者把此时此地的情景与另一处情景相对比，使之相映成趣。它的特点是着眼于当前，讲过去是为了衬托现在，使消息中所蕴含的新闻价值充分显露出来。（2）描写型导语描写型导语以展示事物的形象或场景为主要特征。有些新闻事实具有生动的形象、鲜明的色彩，富有个性的细节，在写导语时若能抓住其中一点绘声绘色，给读者以某种现场感或生动感，那就成为一条描写型导语。描写型导语最常见的有见闻式和特写式两种。见闻式一般用于记叙、描绘比较大的场面，以叙事为主，穿插一些形象的描写。而特写式导语则抓住人物的表情或一些事物的局部细加描绘，给人留下特写镜头般的印象，使人有身临其境、如见其人、如闻其声之感。（3）议论型导语新闻报道以客观叙事为主，因而一般不允许记者直接在新闻稿里滥发议论。但是这并不意味着排斥一切议论。议论有多种形式，运用得巧妙，既不违背新闻报道的要求，又能达到好的报道效果。议论型导语主要有引语式、设问式、评论式数种。①引语式导语引语式导语是指记者自己不便出面议论，可以借助别人的口发表议论。在导语中，适当引用新闻中主要人物的精彩语言，往往能给人以强烈的印象。②设问式导语设问式导语是指记者故意在消息的开头提出某个引人注目的问题，然后加以解答，这就是设问式导语。设问式导语有一点议论的色彩，而又紧密围绕关键的新闻事实展开，往往能引起读者的关注。③评论式导语评论式导语是指在叙述新闻事实的同时，对此事实作出画龙点睛的评价，用以揭示其蕴含的因果关系或现实意义，这是评论式导语的特点。

判断题 怎样把看和问、看和想结合起来?在观察中联想、在观察中访问，这是采访的一门艺术。（1）看与问相结合访问要和用眼睛观察相伴而行，访问的过程也是观察的过程，访问与观察要有机地结合起来，相互为用。①观察访问对象包括访问对象的年龄、相貌、身材、穿着打扮、表情、举止等;尤其要注意观察表明态度、感情的人体语言，包括手势、表情、姿式等，留心人体语言;不仅仅为了写作，还可以根据对方的无声语言的信息，及时采取对策，调整采访进程。②观察访问对象置身的环境人总是在一定环境中生活，人营造环境，又总受环境的影响。在访问时，注意观察访问对象置身的环境，不仅可以加深对人物的理解，而且也是访问过程不可或缺的一部分。观察环境要抓特点，服从主题，表现主题。（2）在观察中联想在观察中比较，在比较中观察，离不开联想，联想往往是把观察与比较联结起来的纽带。联想本身也有规律可循:①纵向联想，即历史的联想;②横向联想，即同类事物之间的联想;③纵横交错联想。“善于观察，这是一种伟大的力量。”记者这种职业要求他掌握这种伟大的力量，关键是记者要有意识地训练自己观察问题的能力，掌握观察的艺术。

判断题 新闻媒介与舆论导向之间的关系。第一、新闻媒介即为舆论工具,新闻媒介与舆论相生相灭,互为依托。新闻媒介因自身的特性介入到舆论产生和作用的各个环节,构成了它与舆论之间的密切联系第二、反映并代表舆论。1)公开表达,对于舆论而言,既是必要条件又是最后形成的标志,而公开表达又必须借助一定的媒介,所以舆论的形成始终到少不了新闻媒介这条最公开的渠道。2)新闻媒介为舆论起到了最经常的承载作用,使得媒体从最单纯的表达渠道"晋升"到公众代言人的位置,即"拟态公众"。3)新闻媒介在舆论领域同时扮演了公众论坛和公众代言人的角色。它既是舆论的载体,又是舆论主体的影子。第三、引发舆论。1)舆论形成的前提是"必须要有意见指向——特定公共事务",而人们对这一事务重要信息的了解主要来自于媒体。公众对于外界信息重要程度的判断也主要依据新闻媒介判定的顺序。2)新闻媒介设置的议题常常衍生为舆论的源头,即公众关注的公共问题(事务)。这是媒体长期潜在地影响、作用舆论的一个重要手段之一。第四、引导舆论:新闻媒介的主要功能在于向社会公众提供大量准确、及时的信息,供人们了解外界变化,引发决策参考和行动依据。1)通过持续不断的信息流,构筑现代信息环境,作用于人们的认识,引导舆论。信息是舆论的建筑材料,它决定着人们对试试掌握的程度和对外界的感知,是意见态度形成的基础,是人们判断的依据。2)通过直接或间接的意见表达引导公众意见。新闻媒介通过隐含的意见倾向性报道,或通过直接的评论,表达立场、观点,引导舆论。而面向大众的传播媒介很容易使自己的观点立场成为"主流意见"(优势意见),从而使公众视其为多数意见而遵从和符合,往往这也是媒体有意识地控制和引导过程。(诺依曼的"沉默的螺旋"理论)这是其强大影响力最明显的表现。总之、新闻媒介与舆论密切相关。它反映舆论、代表舆论、引发舆论、必要时主动引导舆论的方向。

判断题 新闻的主题应从（新闻事实挖掘）中来。