单选题
当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法?（）
A、先向顾客作出承诺，然后再想办法解决
B、向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D、说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司
单选题
国民党中央通讯社、中央日报、中央广播电台等进行大规模改组的时间是（）
A、1927年
B、1932年
C、1935年
D、1937年
单选题
以下不属于软文打动受众的角度的是（）。
A、营造安全感
B、营造归属感
C、营造价值感
D、营造体验感
单选题
希特勒上台以后，经过整顿和清理，德国报业中的头号大报是
A、《柏林日报》
B、《德意志报》
C、《人民观察家报》
D、《柏林晨报》
单选题
从广告管理的角度对广告活动的参与者进行分类，下列错误的是
A、广告主
B、广告部
C、广告经营者
D、广告发表者
单选题
摄影的基本原理，主要来源于什么物理现象（）
A、光沿着直线传播
B、针孔成像
C、光电效应
D、万有引力定律
