单选题
当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法?（）
A、先向顾客作出承诺，然后再想办法解决
B、向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D、说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司
单选题
新闻评论标题《“办班”热缘何高烧不退》采用的修薛手法是
单选题
采访对象虽然不属于新闻工作者,但应当属于。
A、新闻传播者
B、新闻受众
C、新闻评论者
D、新闻管理者
单选题
提出场独立性和场依存性这两种认知方式的是美国心理学家。
单选题
在出版社宏观层次的目标管理中，社会效益指标除办社方向、出书结果与质量、优秀图书比例和队伍建设外，还有()
A、作者资源建设
B、渠道建设
C、制度建设
D、目标建设
单选题
新闻事业在本质上属于。
A、生产力
B、经济基础
C、政权机关
D、意识形态
单选题
我国媒体大发展的基石是
A、“双为”方向
B、“双效’’原则
C、“双百”方针
D、“双向”功能
