单选题

当顾客向你提出无法满足的要求时,你会采取哪一种做法?()

A、先向顾客作出承诺,然后再想办法解决
B、向顾客说明实际情况,尽量与顾客达成谅解
C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D、说明实情,向他介绍能够满足其要求的其他公司

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相关试题

单选题 最早出现的近代意义上的期刊是

A、《学者杂志》

B、《皇家学会哲学汇刊》

C、《西洋杂志》

D、《评论》

单选题 2016年2月19日,习近平总书记在党的新闻舆论工作座谈会上强调,党的新闻舆论工作坚持党性原则,最根本的是坚持()。

A、三贴近原则

B、以人民为中心

C、新闻传播规律

D、党对新闻舆论工作的领导

单选题 稿件内容很重要,涉及方面较多,篇幅也长,又不便全文刊载,对此可进行()

A、综合

B、改写

C、分篇

D、校正

单选题 按我国国家通用语言文字法的有关规定,由()颁布普通话水平测试等级标准。

A、人力部

B、新闻出版总署

C、国务院语言文字工作部门

D、文化部

单选题 下列关于校对符号使用的表述,错误的是()。

A、同一份校样上,不同人留下的笔迹必须颜色有区别

B、校对符号和示意改正的字符不能用灰色铅笔书写

C、校对引线不可交叉

D、校对符号及其用法不适用于少数民族文字

单选题 利用论坛专门策划和组织论题进行讨论是网络编辑工作的内容之一。在选择或提供论坛论题时应注意避免哪种情况()

A、论题应明确具体,让人一目了然

B、论题要注意引导舆论,应有明确结论

C、论题现实性要强,才能吸引网民更多的关注

D、论题本身要有讨论的余地

单选题 和其他一些职业相比,新闻工作带有更大的冒险性和

A、新奇性

B、刺激性

C、竞争性

D、敏感性

单选题 我国第一本新闻理论专著《新闻学》的作者是。

A、邵飘萍

B、邵力子

C、徐宝璜

D、林白水