单选题

当顾客向你提出无法满足的要求时,你会采取哪一种做法?()

A、先向顾客作出承诺,然后再想办法解决
B、向顾客说明实际情况,尽量与顾客达成谅解
C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D、说明实情,向他介绍能够满足其要求的其他公司

微信公众号答题
由提供 分享 纠错 收藏

相关试题

单选题 对象感强的节目的播音特征是()。①真诚②情感③丰富④亲切?

A、①②③

B、②③④

C、①②④

D、①②③④

单选题 电视访谈拍摄采访对象的视线

A、可游移左右

B、可朝不同方向

C、向着采访的记者进行交流

D、向着摄像机的镜头进行交流

单选题 新闻事业的主要功能是

A、传播新闻信息

B、开展政治宣传

C、提供社会服务

D、进行舆论监督

单选题 下列句子中,关联词使用不当的是()。

A、你既然懂得了这个道理,就要努力去做

B、小明因为学习刻苦,所以受到表扬

C、老师一面弹钢琴,同学们一面唱歌

D、与其边做作业边玩,不如先做完作业再玩

单选题 通讯《妈妈教我放鸭子》虽然主体部份采用的是一个18岁姑娘的自叙,但从全篇来说,记者采用的形式是()。

A、纪谈              

B、记事

C、小故事            

D、见闻

单选题 以下哪个栏目是树立报纸公信力的必要手段?()。

A、致歉

B、勘误

C、更正

D、声明

单选题 绿与蓝原色混合产生的补色是()

A、黄                               

B、品红

C、青                               

D、红

单选题 在知识经济飞速发展的现代社会,树立()的观念,不断提升专业素养和业务水平,对于公务员来讲,十分重要。

A、终生学习   

B、勤于学习

C、勤于思考

D、奋发向上