单选题

当顾客向你提出无法满足的要求时,你会采取哪一种做法?()

A、先向顾客作出承诺,然后再想办法解决
B、向顾客说明实际情况,尽量与顾客达成谅解
C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D、说明实情,向他介绍能够满足其要求的其他公司

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相关试题

单选题 为获得最佳效果,记者在采访中应如何提问()

A、多提开放型问题

B、多提闭合型问题

C、尽量减少提问,由被访者主动阐述

D、根据采访对象和采访阶段选择

单选题 1954年,提出报纸上的批评要实行“开、好、管”三字方针的是

A、毛泽东

B、陆定一

C、刘少奇

D、周恩来

单选题 记者采访中运用开放式提问,可以让采访对象的回答?

A、思想更加开放 

B、有思想活动

C、有细节与故事 

D、不受答案的限制

单选题 一般认为,北宋风俗画,《清明上河图》描绘的是什么季节的景象?()。

A、春天

B、夏天

C、秋天

D、冬天

单选题 提出报纸要“准确、准确、再准确”的普利策是()

A、美国著名报人

B、英国著名报人

C、匈牙利著名报人

D、澳大利亚著名报人

单选题 选题策划的基础工作是()。

A、选题论证

B、信息的选择利用

C、组稿

D、收集信息

单选题 根据《报刊记者站管理办法》,报刊记者站站长须具有_______。

A、中级以上职称并有3年以上新闻采编工作经历

B、中级以上职称并有5年以上新闻采编工作经历

C、副高级以上职称并有3年以上新闻采编工作经历

D、副高级以上职称并有5年以上新闻采编工作经历

单选题 ()是企业所有工作者行为表现的综合,企业制度对所有员工的要求及各项生产经营活动的再现等。

A、企业理念识别系统

B、企业行为识别系统

C、企业视觉识别系统

D、企业整体识别系统