单选题
当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法?（）
A、先向顾客作出承诺，然后再想办法解决
B、向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D、说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司
单选题
新闻背景是（）.
A、进一步说明和解释主要新闻事实的材料
B、有关新闻事件的历史和环境的材料
C、具体阐述或回答导语中提出的主要事实的材料
D、反映新闻事件的次要事实的材料
单选题
新闻真实性原则的一般要求是
A、具体事实真实准确
B、概括性事实真实客观
C、具体事实和概括性事实都要真实
D、本质真实
单选题
在版面上，文字稿表现其强势的面积主要是指（）
A、标题的字数
B、正文所占的面积
C、标题的面积
D、版面的面积
单选题
广播电视消息常用结构中，导语之后，新闻主体按事实重要程度或受众的关心程度排序的结构是()。
A、金字塔式结构
B、逻辑关系结构
C、时间顺序结构
D、倒金字塔式结构
单选题
在香港出版的第一份中文报刊是（）
A、《香港新闻》
B、《遐迩贯珍》
C、《香港船头货价纸》
D、《香港华字日报》
单选题
新闻组的最大优势体现在（）
A、新闻组的服务器是全球互联的
B、在新闻组上可以发表文章
C、新闻组主题鲜明
D、新闻组具有直接交互性
