多选题
顾客的服务需求包括:()。
A、了解企业产品和服务的详细信息
B、需要企业帮助解决产品购买或使用过程中发生的问题
C、与企业有关人员进行网上互动接触
D、了解或参与企业营销全过程这些内容
多选题
下列哪些属于公关广告的策略类型
A、祝贺广告
B、致歉广告
C、声明广告
D、活动广告
E、形象广告
多选题
党内民主，作为党内生活的一项基本制度，主要体现在一些重要原则上，在下列四项原则中，起主导作用的原则是()。
A、党员一律平等的原则
B、选举原则
C、少数服从多数原则
D、集体领导的原则
多选题
鸦片战争后外国人在中国创办的重要中文商业报刊有()
A、《上海新报》
B、《申报》
C、《万国公报》
D、《字林西报》
E、《新闻报》
多选题
下列选项属于有组织、有目的又比较规范的言语沟通活动方式的有（）
多选题
甲影视公司将其摄制的电影《你幸福吗》的信息网络传播权转让给乙网站，乙网站采取技术措施防范未经许可免费播放或下载该影片。丙网站成功开发出规避乙网站技术防范的软件，供网民在丙网站免费下载使用，大学生丁利用该软件免赞下载了《你幸福吗》供个人观看。对此，下列哪些说法是正确的？（）
A、 丙网站的行为侵犯了著作权
B、 大学生丁的行为侵犯了著作权
C、 甲公司已经丧失著作权人主体资格
D、 乙网站可不经甲公司同意以自己名义起诉侵权行为人
多选题
编辑方针主要规定了报纸的：
A、读者对象
B、传播内容
C、报纸价格和发行范围
D、报纸水准
E、报纸风格特色
多选题
广播电视新闻的传播共性包括()。
A、 传播对象的广泛性
B、传播顺序的制约性
C、传播信息的多元性
D、传播过程的参与性
