多选题

顾客的服务需求包括:()。

A、了解企业产品和服务的详细信息
B、需要企业帮助解决产品购买或使用过程中发生的问题
C、与企业有关人员进行网上互动接触
D、了解或参与企业营销全过程这些内容

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相关试题

多选题 新闻事业社会性的决定因素是()

A、新闻传播公开面向全社会,接受者是社会上的不特定的大众

B、新闻传播中有相当一部分内容,反映的是社会各阶级各阶层各政党各集团的共同利益和共同生活

C、不管哪一阶级哪一集团的新闻传媒都会追求社会公众的广泛认同。

多选题 网络舆情的两大公害是()

A、网络谣言

B、网络娱乐

C、网络诈骗

D、网络暴力

多选题 下列有关新闻采访的论述中,正确的是()

A、是新闻报道的起点

B、新闻工作的基础活动

C、是为获得社会实证材料

D、一种新闻体裁

E、一种调查研究活动

多选题 编辑过程的基本环节包括()。

A、选题策划、组稿、审稿

B、制版、打样

C、校样处理、样品检验

D、进货、销售

E、整体设计、审定发稿

多选题 以下哪些是网络舆论的的主要特性:()

A、丰富性

B、商业性

C、互动性

D、及时性

E、专业性

多选题 关于出版合同的起草和签署,下列说法中正确的是()。

A、南责任编辑起草,责任编辑签署

B、由总编室起草,责任编辑签署

C、南责任编辑起草,出版单位法定代表人签署

D、由总编室起草,分管领导签署

多选题 电视的视觉元素包括

A、画面

B、实物资料

C、屏幕文字

D、图表图形

E、动画

多选题 新闻现场摄像采访的具体要求是

A、内容配套成龙 

B、客观报道与主观评价相结合

C、景别配套成龙 

D、拍摄角度要对称和均衡

E、任何情况下保持画面稳定