单选题
当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法?（）
A、先向顾客作出承诺，然后再想办法解决
B、向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D、说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司
单选题
新中国成立初期，我国新闻单位领导体制实行()
A、编委会领导下的总编辑负责制 √
B、社(台)长、总编辑双首长制
C、编委会领导下的社(台)长负责制
D、党委会领导下的社(台)长负责制
单选题
出版物市场调查的程序一般包括()
A、目标确定、调查设计、计划执行
B、领导批示、设计方案、执行方案
C、设计方案、执行方案、撰写调研报告
D、可行性研究、确定目标、调查设计
单选题
【辨析题】资本主义新闻自由是金钱控制下的新闻自由。
单选题
商务网站一般不会出现()信息。
A、产品价格
B、荣誉证书
C、产品目录
D、产品缺陷提示
单选题
法国大革命时期雅各宾派领导人马拉主办的著名报纸是（）
A、《杜歇老爹报》
B、《法国及布拉班革命报》
C、《论辩报》
D、《人民之友报》
单选题
采访的临时准备，主要包括明确报道思想，了解采访对象，收集背景材料，拟定采访计划，以及（）
A、熟悉社会情况
B、学习有关知识
C、采访心理准备
D、采访方式准备
