多选题
顾客的服务需求包括:()。
A、了解企业产品和服务的详细信息
B、需要企业帮助解决产品购买或使用过程中发生的问题
C、与企业有关人员进行网上互动接触
D、了解或参与企业营销全过程这些内容
多选题
从马斯洛的需求层次来看，通常用“说愿景”的感性方式去满足归属和尊重的需要。以下属于“说愿景”的方式的是（）。
A、运用明星代言展现美好形象的愿景
B、用权威解释说明愿景
C、展示品牌或产品的价值观
D、使用讲故事.作对比等方法展示愿景
多选题
某部图书存在下列质量问题，其中的()现象须由印刷厂承担责任。
A、墨色不均匀
B、封面未印出版社名称
C、表格线条断裂
D、插图与文字内容不匹配
E、部分文字重影
多选题
按消费者特点选择广告媒体，应考虑的消费者特点有（）。
A、购买能力
B、媒体爱好
C、媒体接触时问
D、媒体接触动机
E、媒体可达性
多选题
下列各组词语中，存在错别字的有()。
A、贡献蜕化破釜沉舟
B、颁布蓬勃草菅人命
C、寒喧立即诲人不倦
D、规矩膏肓弱不经风
E、喧嚣稻秆震古烁今
多选题
自l924至1925年，成含我从别人报馆的雇员转变为拥有自己报纸的老板，接连办起了三份报纸，分别是
A、《民国日报》
B、《世界晚报》
C、《益世报》
D、《世界日报》
E、《世界画报》
多选题
网络编辑工作同传统编辑工作相比，在校对方面的特点是（）
A、编校合一
B、编校分开
C、只有校样，没有原稿
D、时效性要求高
E、文稿错误更多，编辑更易出错
