单选题
“倘若一个国家是一条航行在大海上的船,新闻记者就是船头的嘹望者”这句名言出自和
单选题
当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法?（）
A、先向顾客作出承诺，然后再想办法解决
B、向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D、说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司
单选题
《诗经》是我国第一部诗歌总集，分为以下几部分：（）。
A、风、雅、颂
B、赋、比、兴
C、大雅、小雅
D、周颂、鲁颂、商颂
单选题
针对（）的悖论，我们应该更好地反省物质主义、市场化文化的弊端，要避免陷入商业的算计之中。
A、自主与控制
B、公私交叉
C、传播与接受
D、新潮与保守
单选题
服务推销属于()。
A、营业推广
B、人员促销
C、广告促销
D、特价推销
单选题
“仓廪实则知礼节，衣食足则知荣辱”出自（）。
A、《管子》
B、《孟子》
C、《论语》
D、《大学》
