多选题

顾客的服务需求包括:()。

A、了解企业产品和服务的详细信息
B、需要企业帮助解决产品购买或使用过程中发生的问题
C、与企业有关人员进行网上互动接触
D、了解或参与企业营销全过程这些内容

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相关试题

多选题 “三贴近”继承了我国新闻工作的优良传统,为什么说“走转改”是实现“三贴近”的有效途径?()

A、因为“走转改”体现了社会主义新闻工作的要求

B、因为“走转改”指明了加强和改进新闻工作的有效途径

C、因为“走转改”践行了舆论引导和宣传艺术结合的方针

D、因为“走转改”是对马克思主义新闻观的新发展

多选题 根据不同划分标准,消费者可能是()

A、购买的倡议者

B、购买的决定者

C、终端消费者

D、生产资料消费者

E、始端消费者

多选题 编排手段——安排稿件所采用的物质手段,是版面语言的一种基本形式,包括:

A、字符  

B、图像  

C、线条  

D、形状  

E、色彩

多选题 某大学女生A、B去某百货商场购物,商场保安怀疑她们偷了化妆品,便对她们进行责问、盘查、搜包,但未发现“赃物”。继而又要搜身,A、B反对。但保安仍然将两名女生非法扣留达两个小时。事后,两名女生向人民法院状告该商场侵权。法院经审理,判决该商场向两名女生赔礼道歉,恢复名誉,消除影响,并向两名女生付精神损失抚慰金4000元。商场保安侵犯了两名女生的哪些权利?()

A、 人身自由权

B、 荣誉权

C、 隐私权

D、 名誉权

多选题 新闻单位要加强对媒体经营工作的管理,应做到()。

A、坚持采编、经营分开制度

B、防止媒体被企业利用,参与企业之间的商业竞争

C、坚持采编合一制度

D、媒体工作人员不得以采访为名到地方和企业索要钱物

多选题 《新华日报》记者陆的通讯主要包括()

A、 占地通讯

B、 敌后通讯

C、 国外通讯

D、 对知名人士的专访

多选题 下列权利中,属于著作权的有()。

A、修改权

B、发行权

C、保密权

D、捐赠权

E、翻译权

多选题 一般说来,报纸稿源质量比较有保证的是()

A、通讯社提供的稿件

B、本报记者提供的稿件

C、通讯员提供的稿件

D、互联网下载的稿件

E、读者自发来稿