单选题

当顾客向你提出无法满足的要求时,你会采取哪一种做法?()

A、先向顾客作出承诺,然后再想办法解决
B、向顾客说明实际情况,尽量与顾客达成谅解
C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D、说明实情,向他介绍能够满足其要求的其他公司

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相关试题

单选题 下列关于编辑与作者之间关系的表述,错误的是()。

A、编辑离不开作者

B、作者离不开编辑

C、编辑和作者之间是同志式的互助合作关系

D、编辑可以随意修改作者的稿件

单选题 民国时期,占据主导地位的印刷技术是()。

A、雕刻铜版印刷

B、凹版印刷

C、凸版铅印

D、平版胶印

单选题 出版学研究的出版关系主要指()。

A、出版物精神生产和物质生产的特点及其相互关系

B、编辑、复制和发行之间的内在关系

C、出版活动与社会关系

D、社会效益与经济效益关系

E、出版人际关系和公共关系

单选题 网络编辑作为网络论坛的管理者,必须想方设法采取一些灵活的方式促进论坛的发展。以下方式中使用不当的是()

A、管理者应及时制止交流过程中随时出现的违规行为

B、采取一定的激励机制保证和鼓励成员积极参与讨论

C、体现人情味,使成员感受到论坛的关切和温暖

D、本着畅所欲言的原则,允许网民自由发表言论

单选题 对下列句子中加点的词语,解释不当的是()。

A、这些论点似是而非,必须认真分辨,才不会上当。(似是而非:好像不对,实际上对。)

B、在市场经济条件下,农产品的售价常常会随行就市。(随行就市:随着市场的行情确定价格。)

C、为了国家民族的利益,他从不计较个人的荣辱得失。(计较:计算比较。)

D、据说“环滁皆山也”一句修改了几十次才确定下来,可见作者十分讲究锤炼语言。(锤炼:反复推敲,加以提炼。)

单选题 互联网开放平台中第三方开发和开放平台之间是明显的()。

A、互助关系

B、此消彼长关系

C、分成关系

D、共赢关系

单选题 新闻自律是对_______所从事的信息传播活动进行自我限制或自我约束的一种行为。

A、新闻工作者

B、政府管理部门

C、广告主

D、社会公众

单选题 巴黎公社时期出版的公社机关报是()

A、《公社报》

B、《法兰西共和国公报》

C、《人民呼声报》

D、《社会革命报》