判断题 完善的网络营销顾客服务必须建立在掌握顾客需求的基础之.上。

判断题 评论的写作①要选择恰当的论题，提炼在政治上明确和尖锐的主题思想。②要针对提出的问题进行分析比较论证，深入透彻地讲明道理，让读者心悦诚服。③要树立正确的文风，力求把社论写作短而精致、朴素、感人。

判断题 普通传播者与职业传播者的区别是什么？传播者可以分为普通传播者和职业传播者，二者的区别在于：（1）普通传播者不专司传播，也不以传播谋生，因而也无需进行专门的训练与教育。他们可以自由地支配传播时间，灵活地运用传播方式，想传即传，想止即止，不受职业上的约束和控制。（2）职业传播者专司传播，并以此得到物质上的利益和心理或精神上的满足，通常需要进行专门的训练与教育，有专门的职业道德和规范。（3）社会愈是进步文明，公众对传播者职业角色的期望往往也愈高、愈严格。在这种情况下，角色扮演者必须经过严格的职业教育，拥有一定的职业技能和专业知识，才能成为为社会所接受的职业传播者。

判断题 意见领袖的统计学特征：主要为男性（占主体92.7%）平均年龄为43岁左右，集中在40~49岁平均学历大专以上，属于高学历人群媒体从业人员、明星为主，少量技术人员平均网龄9.6年，1/3以上网龄10年以上性格特征：成熟练达、思想开明、博闻多学、积极进取意见领袖的特点：1、他们受到广泛的信赖2、他们通常对某个问题有专长或深度的见解3、他们的言论具有强大的社会影响力。3、他们和普通受众社会地位平等，是非正式的领袖意见领袖是拉扎斯菲尔德提出的

判断题 小孔成像是倒像。

判断题 新闻的品质与新闻记者的整体形象息息相关。9

判断题 报道的组织实施：1报道进程：指报道的组织过程。报道进程分为：a部署与开篇（直入式、铺垫式）；b展开与控制；c结束（封闭式、开放式）与总结。2报道时机：指报道进行的时间。报道时机分为：a配合式；b即时式；c预见式3报道方式：指报道者反映报道对象的方法。A集中报道：指短期内集中较多篇幅反映某一事物的方法。它的主要特点是，在一定的报道空间和时间内，发稿数量多，同类内容的稿件呈密集状态，使整个报道突出、醒目，可以表示重大的主题和强烈的感情。B连续报道：指报道者随着报道事件或问题的发展，连续及时作出报道的方法。它的主要特点是，及时、完整，这种报道方式多用于突发事件。C系列报道：指从事物的各个侧面及中展开的报道。它的特点是，全面、深刻，这种报道方式多用于反映一些具有深度，带有启示性和研讨性的问题，有时也用于反映重大的典型。系列报道在迅速及时方面不如连续报道。D组合报道：指用一组稿件反映在同一时间、不同地点所发生的同一类型的情况，或针对同一主题进行报道。组合报道多用于揭示某种状态和存在的问题。

判断题 新闻记者失德的最主要原因是生存压力太大。