自媒体意见领袖与企业危机公关(找麦当劳的例子)
例子:央视报道播出之后仅仅一个小时,麦当劳新浪官方微博即发出声明,承认这是一次违规事件,表示将立即调查,严肃处理,并在未来进行改善。这一快速回应让麦当劳迅速占据了舆论制高点。第二天各传媒报道这一事件时几乎都会附带提及这一表明积极态度的微博声明,麦当劳的企业形象也因此在这一事件中得到了保全。符合速度第一原则。
除了第一时间发布致歉声明,企业相关负责人也及时赶到现场,与公众和媒体进行沟通。此外,对问题店进行停业整顿,并通过媒体释放全国各门店彻底自查的举措,符合系统运行原则。
在这次事件中,麦当劳除了发布致歉声明,还请北京市卫生监督所进行检查,并将检查结果公布于众,虽然检查结果证明麦当劳在卫生方面确实存在问题和漏洞,但让人看到了麦当劳认识错误并勇于改正错误的态度和决心。符合权威证实原则。
相关试题
判断题 怎样利用三角形原理处理好现场镜头调度:①访谈节目中,面对面谈话;②关系线是倾斜或垂直时的三角形布局;A:关系线倾斜;(一个人坐着,一个人站着)B关系线垂直;(拍摄一个人推着另一个人坐在轮椅上,分别拍三个镜头:a推车人特写;b被推人特写;c推车和被推人全景)③拍摄三人时的三角形布局;
判断题 虚中觅实:虚中觅实是指对一些抽象性、概念性强的事实材料,要尽量寻找其中所包含的实在而具体的内容,从这个角度入手表现整个事实的新闻价值。“虚中觅实”找角度对改进会议报道具有很强的可操作性。改进会议新闻写作的重要出路之一,是要学会找出这一个与那一个会议之间实在的“不同”。因为只有具体的不同,有特点有内容的不同,才能构成新闻,才会引起读者的兴趣。
判断题 真实是新闻的第一生命,快,讲求时效,是新闻的第二生命。新闻写作的快,是指它的急就性,就是要脑子快,笔头快,所谓“倚马可待”。
判断题 工作通讯工作通讯是介绍工作中的经验,探讨工作中的问题的一种通讯体裁。工作通讯主要侧重写工作中的问题。这些问题包括已经解决了的问题和正在思考中的经验和教训。工作通讯有两个基本特点:一是问题性。写作思路基本上是提出问题、分析问题、解决问题。二是指导性。由于工作通讯提出了工作中亟待解决的新问题和新经验,所以对解决工作上的问题和社会上的问题具有指导性。1.工作通讯的写作对象①总结工作当中的成功经验。报道成功的经验和目的,是通过这些典型的经验,对本行业以及其他行业的工作提供借鉴和指导作用。例如国企改制改革,破除发展瓶颈,扭亏为盈,这些报道对于国企改革有非常重大的指导意义。②反映工作中的问题和教训③剖析工作中的难点问题,探讨对策和解决的办法。目的是通过调查展示工作过程中的各种问题和矛盾,找出问题的原因,探寻可能解决的方案。工作通讯的写作要求①从全局的高度选准问题工作通讯是写问题的,写的是重要问题、热点问题、难点问题等。对于题材的选择,就要求记者从全局高度,发现和分析问题,这些问题通常要求局域他的针对性和典型性。新闻是要用脚来写的。要发现新闻,企业宣传人员必须提高新闻意识,时时有新闻,处处是新闻。宣传工作者不能只是埋头办公室,凭空想象,闭门造车,必须实地走访查看,体验生活。久而久之,就会形成“单位--单位--单位”的思维模式和写作模式。这样写出来的报道,是干瘪无物、枯燥乏味、僵硬呆板的,没有人会对这些乏味的东西感兴趣。②提出新观点工作通讯的取材一般都是重要问题、热点问题、难点问题,甚至是在企业改革发展中新旧两种体制碰撞和摩擦产生的。在提出新的观点时,要特别注意分寸。要从善意的、有利于问题解决的方面来提观点、提问题;结论不要太绝对,要留有余地;要提一些事关大局的观点,而不是对一些毫无典型意义的鸡毛蒜皮的事情大发议论。
判断题 新闻记者可以事先不征得许可,进入公众人物的私人建筑进行拍摄采访。(×)
判断题 新闻侵权:是指新闻行为对他人的名誉、精神成果的损害或非法占有。包括对名称权、名誉权、隐私权和著作权的损害。
判断题 当你看到一张过“薄”的底片时,透过底片的光很亮。
判断题 在法庭判决前,涉案当事人在报道中不能被称为“罪犯”,而是“犯罪嫌疑人”,不适用定罪倾向的描述,如“罪大恶极”、“拒绝认罪”等。