单选题

当顾客向你提出无法满足的要求时,你会采取哪一种做法?()

A、先向顾客作出承诺,然后再想办法解决
B、向顾客说明实际情况,尽量与顾客达成谅解
C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D、说明实情,向他介绍能够满足其要求的其他公司

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相关试题

单选题 在网络中,记者手中一切具有时效性的、有新闻价值的消息、图片或视频该如何处理?()

A、首先提交给供职单位          

B、为了时效性可先在社交媒体上发布

C、可在小范围内进行专业讨论    

D、先保证纸媒的独家报道再考虑网络报道

单选题 图书出版社经营的基本目标包括()等。

A、多出好书

B、提高社会效益

C、增加具有高级专业技术职务的人才数量

D、增强经济实力

E、改善办公条件

单选题 与其他媒介的评论相比,下面哪项不属于广播电视新闻评论的突出特点()。

A、语言通俗

B、调查性

C、平易亲切

D、更加生动

单选题 广播评论中的论述语言,可以按有声语言的构成,分解为语词、声调和()

A、语态 

B、节奏

C、语音 

D、谈话

单选题 在1957年4月17日发生的“左叶事件”中,与农业部部长助理左叶发生纠纷的摄影师韩德福,其当时的工作单位是

A、中央电视台

B、北京电视台

C、中央新闻纪录电影制片厂

D、北京新闻电影钊片厂

单选题 以下四个微信群,不是社群的是()

A、寒假打工群

B、淘宝刷单群

C、纽约华人群

D、三年二班群

单选题 在传播过程中,用以运载信息的各种形式和手段的总和,称之为

A、传播媒介

B、传播特点

C、传播方式

D、传输系统

单选题 1900年在东京诞生的《译书汇编》,其创办者为中国留8学生团体

A、“三自”社团

B、开智会

C、同乡会

D、励志会