单选题
当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法?（）
A、先向顾客作出承诺，然后再想办法解决
B、向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D、说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司
单选题
小报在南宋时期风行并扩散到京外地区，时人隐称为“（）”
单选题
期刊定位的途径不应该包括()
A、通过试刊校正市场定位
B、通过改刊调整市场定位
C、通过跟风挤占当前热销市场
D、通过调查确定市场定位
单选题
下列属于稿件表述形式规范的是()
A、各部分内容有一定的逻辑关系
B、语句结构规范、没有错别字
C、书稿内容规范、稳定
D、相同内容有统一模式
单选题
我国改革开放以来，中央人民广播电台开始播出自己撰写的新闻评论，时间为()
A、1978年底
B、1979年起
C、1980年起
D、1980年底
单选题
便利抽样又称为
A、任意抽样
B、判断抽样
C、配额抽样
D、等距抽样
