多选题
顾客的服务需求包括:()。
A、了解企业产品和服务的详细信息
B、需要企业帮助解决产品购买或使用过程中发生的问题
C、与企业有关人员进行网上互动接触
D、了解或参与企业营销全过程这些内容
多选题
下列关于发行渠道的表述，正确的有()
A、发行渠道由流通环节组成
B、发行渠道有直接渠道和间接渠道两种基本类型
C、发行网点越多，发行渠道越宽发行渠道有宽窄之分
D、发行的路程越远，发行渠道会变得越窄
多选题
吐字归音对出字、立字、归音的具体要求是（）
A、字头出字——叼住弹出
B、字腹立字——拉开立起
C、字中立字——拉紧立起
D、字尾归音——弱收到位，趋势鲜明
多选题
国家实行紧急状态期间与新闻传播相关的措施包括_______。
A、新闻管制
B、通讯、邮政、通信管制
C、对重要新闻机构及其重要设施加强警卫
D、限制新闻记者人身自由
多选题
当今世界主要的跨国传媒集团包括()。
A、美国在线时代华纳
B、贝塔斯曼
C、迪斯尼集团
D、新闻集团
E、维亚康姆集团
多选题
目前通行的《现代汉语词典》采用的排检方法有()等。
A、部首法
B、号码法
C、字母法
D、音序法
E、笔画法
多选题
公关领导人员的特殊工作包括（）。
A、确定工作目标与制定工作计划
B、领导全体公关人员开展工作
C、出席组织最高领导层的工作会议
D、充当组织的发言人
E、充当组织的外交代表
多选题
发现新闻线索的重要渠道有
A、党和政府的重要文件
B、各种重要会议
C、新闻媒体
D、热线电话
E、受众的来稿来信来电来访
