单选题
当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法?（）
A、先向顾客作出承诺，然后再想办法解决
B、向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D、说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司
单选题
处理网络稿件的基本出发点是()
A、判断稿件价值
B、判断稿件来源
C、判断稿件信息要素
D、分析稿件质量
单选题
产品引入期的市场特点是
A、成本低，消费者众多
B、成本高，销售增长缓慢，消费者少
C、市场饱和，销售量大增
D、销售额和利润迅速下降，产品落伍
单选题
作为杭州电视台晚间都市新闻栏目的编导，在编排节目过程中，以下几个选题首先会排除的是()。
A、 江苏徐州贾汪区书记区长未公示财产遭质疑
B、杭州一家沃尔玛超市被指篡改生粉生产日期
C、老杭州蜗居棚户70多年搬进电梯洋房
D、中国大闸蟹入侵德国水域致德损失达8千万欧元
单选题
根据俄国生理学家巴甫洛夫的条件反射理论，广播言语属于
A、第一信号系统
B、第二信号系统
C、条件反射
D、无条件反射
单选题
1932年，《生活》周刊创全国期刊发行数首位的数量是()
A、15.5万份
B、12万份
C、8万份
D、4万份
单选题
罗杰斯认为传播学批判学派有5个特征，其中之一是()
A、思辨的
B、具体实证的
C、定量的
D、注重效果研究的
单选题
为保证我国新闻事业永远属于人民，我们必须坚持的原则是
A、正面宣传与新闻批评相结合
B、社会效益和经济效益相统一
C、对党负责与对人民负责相一致
D、开展舆论引导和舆论监督
