单选题
当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法?（）
A、先向顾客作出承诺，然后再想办法解决
B、向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D、说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司
单选题
AOL（美国在线）与时代华纳2001年合并组成的媒体巨人，即（）
A、美国新在线公司
B、新时代公司
C、新华纳公司
D、时代华纳公司
单选题
主体认识结构中最活跃的、恒常的、必不可少的非智力因素是
单选题
运用变景剪法时，当上个镜头的景别比下个镜头的景别大时，上个镜头的动作要保留的（）
单选题
1986年l0月，鲁伯特•默多克将其购买的6家电视台合并组建成
A、有线电视新闻网
B、美国广播公司
C、福克斯广播公司
D、公共广播公司
单选题
关于书报检查制度说法错误的一项是
A、书报检查是一种政府垄断了的理性批评
B、书报检查是一种愚民政策，阻碍社会、民族、个人的精神发展
C、书报检查造成一种虚假的人为安定
D、在法律程序上，书报检查使得原告、辩护人、法官三位一体于书报检查官身上
单选题
稿件在思想内容、基本事实或材料运用、文字表述等方面有欠缺，必须经修改后才能发表的情况属于（）。
A、绝对性修改
B、相对性修改
C、强迫性修改
D、需要性修改
